人材の採用・育成ストレスから解放され、固定経費を5分の1に圧縮！｜株式会社ネゴシエーター

オフィス家具やパーティションの解体・組立といったオフィス内装工事業に加え、オフィス家具、パーティション、OAタップなど、オフィス関連用品のリユース事業をしています。

その他にも、ハウススタジオ事業として、テレビやアパレル関係の商品・サービスのスチール撮影であったり、撮影関係で使うハウススタジオの経営もしています。

2024年7月からはキッチンカーのビジネスにも参入予定で、今ちょうどキッチンカーの製作をしているところです。

私の実家は焼肉屋を営んでおり、親戚も飲食関係に強く、ミシュランで星を獲得しているレストランを経営しています。私もそちらへ進むべきだとは思っていたのですが、全然関係のないオフィス内装事業を立ち上げて19年目になりました。

これまで実家の事業を継承せずにいたのですが、父の寂しそうな顔や思いを感じ、もう一度のれんを上げたいと、まずキッチンカーの運営に乗り出すことにしました。息子が全国的なラグビーチームで活躍していることもあり、ラグビー関係者向けに焼肉丼の提供を考えています。

オフィス家具を必要とするお客様全てがターゲットになるので、業種業態問わず、需要があればどこでも対応しています。

弊社は埼玉県の川口市と加須市の2拠点ありますが、上場企業様の直接取引が6、7社あり、関東のお客様はやはり多いですね。中には全国に営業所のあるお客様もいらっしゃるので、打ち合わせは東京で行い、工事は沖縄から北海道まで全国の支店に赴き作業しています。

社員自体は4名になりますが、その他にオフィス家具の解体や組み立てを行う個人親方さんと全国で160名ほどの提携を結んでいます。そのため、東京の打ち合わせは私だけで担当し、あとは地方に関しては各地の職人さんに依頼し、現場で作業していただくというようなスキームを作っています。

実はタスカルの角前社長とは起業前からお付き合いがあり、初期の頃にサービスを導入していました。しかし、名刺やホームページの作成以降はその修正くらいで、あまり活用していなかったんです。

事務員を募集して応募はあるものの、求めているスキルを持つ人材を集めにくいという悩みがありました。また採用したとしても、指示したことが満足に出来ていなかったり、勝手に動いてしまったりといったことが発生して困っていました。

業務への責任感のある、意欲的な職員の採用・育成は容易ではありません。内製化して問題ばかり発生するなら、外注した方がスムーズで安価なのではと思い、そこからタスカルへ本格的に依頼するようになりました。

事務はほぼ1名で回しており、見積書作成や発注業務、あとブログ更新などは社内で担当しています。経理関係は別の会社にアウトソーシングしているのですが、それ以外の部分をタスカルに全てお願いしています。

ホームページの修正などを依頼しています。タスカルに納品してもらったホームページは、コードを書けない自分たちでも簡単に投稿できるような形になっています。それでも、更新する中で少し複雑なものや更新しにくいものがあれば依頼しています。また、プレスリリースの制作や掲載業務、最近ではカタログの修正もお願いしました。

カタログは以前は制作担当の事務員が担当していたのですが、退職とともに3年ほど更新ができていなかったんです。オフィス家具は年に4回定期的に価格が変動するのですが、こまめな修正もタスカルにお願いすればいいので今後は安心です。

実は2023年4月に市議会議員選挙に立候補したのですが、その際にもタスカルにちょっとした依頼をお願いしました。

結果としては落選してしまったのですが、その時に、お金をかけずに選挙をしようとみんなで動いており、ウグイス嬢を雇っていなかったんです。けれどどうしても私が運転しながらインカムで話すのは難しかったんです。

そこで急遽、 伝えたい内容をテキストで渡して、録音できる人はいませんかとタスカルにお願いしたんです。そうしたらすぐに手配してくださり、もう翌日からはよく通る声で録音された音声を流しながら選挙活動ができました。なかなか珍しい依頼だと思うのですが、すぐに対応してくれてとても助かりました。

現在依頼している業務を引き続きお願いするのと、あとは先ほどお伝えしたキッチンカー関連ですね。屋号のロゴから、キッチンカーに掲載するポップや看板の制作などを中心にこれから依頼する予定です。

継続して利用し慣れていることもありますが、10言えば100わかってもらえる感覚です。窓口のスタッフさんがこちらの希望を理解していただく度合いも早く、1つのことをお願いして形になるまでの期間が短いんですよね。

また、ウグイス嬢の件でもそうですが、色々なスキルを持つスタッフさんが集まっているので、これまで何かを頼んで断られたことはありません。いちいち専門業者を探さなくても、タスカルが秘書的な窓口になってくれているので助かっています。

やはり、固定経費が安く済みます。

業務量でいうと、本来なら5名ほどの採用が必要なところを、タスカルの年間契約の金額で賄えています。自社で人を雇うと固定経費がものすごくかさみますが、その5分の1くらいで済んでいます。

また、社内で人を育てようとすると色々な問題が発生しますが、そのストレスが完全にフリーになったことも大きいですね。

事務にしろ制作にしろ、社内の業務に適した人材を確保するのが難しいと感じている中小企業さんには合うのではないでしょうか。物価高で人件費を上げないといけないですが、能力があり、費用に見合った方をタイミングよく採用することは結構難しいです。

1つの分野に対してスペシャリストの人材がほしい方や、業種業態は関係なく、人件費・固定経費を削減したい方にとってはすごくおすすめだと思います。