Webマーケティング事業者として、SNS広告運用代行などを行うClever Shift様。タスカルではWordPressやWixのサイト修正業務などをお任せいただいています。今回は、代表の山岸様にタスカル導入前の課題、具体的な依頼内容、導入効果について詳しくお伺いしました。
| 事業課題 | 海外渡航に伴い夫の会社の経理対応が必要になり、新たな人材を採用・育成する時間がないこと。 |
|---|---|
| 導入の決め手 | 未消化の時間を翌月へ繰り越せる料金体系と、責任者がサポートについてくれる法人ならではの信頼感。 |
| タスカったポイント | 夫の会社の業務終了後も、自身の会社のWeb制作業務へスムーズに移行し、継続して柔軟な対応をしてもらえたこと。 |
海外渡航を機に直面したバックオフィスの課題
最初に、Clever Shift様の事業内容について教えていただけますか？
主にSNS広告の運用代行や、Webマーケティング全般のコンサルティングを行っています。広告に使用する画像・動画といったクリエイティブ制作や、コピーライティングなどを強みとしています。もともとは個人事業主として活動していましたが、2026年4月にアメリカで合同会社（LLC）を設立し、法人化しました。
タスカルを導入されたきっかけは、もともとはご主人の会社が抱えていたバックオフィス課題だったとお伺いしました。
はい。夫の転勤でアメリカへ渡航することになり、夫の会社で行っていた給与振込などの手続きを遠隔で行う必要が生じました。地方の信用金庫だと海外からのアクセスが制限される懸念もあり、オンラインで業務を任せられる方法を探していたのが最初のきっかけです。
その際、他のサービスではなくタスカルを選ばれた決め手は何だったのでしょうか？
最大の決め手は、消化できなかった契約時間を翌月以降へ繰り越せる料金システムです。当時はどれだけ業務を切り出せるか手探り状態だったため、無駄が発生しない仕組みが魅力的でした。また、法人サービスならではの安心感もありました。
夫の会社での内製化を経て、自身の会社でも継続利用へ
当初依頼されていたご主人の会社の経理業務は、その後どうなりましたか？
数ヶ月運用する中で現地からの対応方法がわかり、さらに1年ほど経つ頃には日本に残っていた事務スタッフも業務に慣れ、社内で対応できるようになりました。大変だった移行期をタスカルさんに支えていただいたおかげで、スムーズに自社運用へ切り替えることができました。
そこから、現在は山岸様ご自身の会社「Clever Shift」様としてご契約を引き継がれていますね。
はい。夫の会社の業務が落ち着いたタイミングで、契約名義を私の会社に変更して継続利用しています。もともと私自身の事業でも、いずれタスカルさんに業務をお願いしたいと考えていました。未消化時間を引き継ぎながら、スムーズに依頼内容を切り替えられたのはありがたかったです。
現在はどのような業務をメインにご依頼されていますか？
WordPressやWixで作成されたWebサイトの修正作業を中心に依頼しています。自社サイトだけでなく、クライアントから再委託されたWebサイトの修正や更新作業なども定期的にお任せしています。
具体的にはどのようなWebサイトの修正作業を行っているのでしょうか？
例えば、飲食店のWordPressサイトにおける限定メニューの更新や、ヨガスタジオのWixサイトにおける表示調整やレイアウト変更などです。CanvaのURLで画像を共有し、差し替え作業をお願いしています。
Web関連の業務を外注しようと考えた理由は何ですか？
Web業界は仕様変更やアップデートが頻繁にあり、日常的に対応していないと、作業に必要以上の時間がかかってしまいます。自分で行うよりも、詳しい方が行う方が確実で早いため、私はディレクション業務に専念することにしました。
Webサイト修正や急なトラブル対応で実感した圧倒的サポート力
不定期に発生するWebサイトの修正作業は、どのように業務へ組み込んでいますか？
クライアントから相談を受けた際「タスカルさんがいるからこの案件も引き受けられる」と頭に浮かびます。事前に対応可否を確認した上で提案できるため、自身が提供できるサービスや提案の幅が大きく広がっています。
Wixなど、対応が難しいケースもあるプラットフォームでの対応はいかがでしたか？
Wixでも「対応できますよ」と柔軟に引き受けてくれました。Wixの仕様上、要望通りの実装が難しい場合も、代替案を提示しながら一緒に進めてくださり、とても頼りになる相談先だと感じています。
過去にトラブル対応で助かった具体例などはありますか？
WordPressでエラーが発生して困っていた際、タスカルさんの担当者が原因を素早く突き止めて問題箇所を教えてくれました。ヒントをいただいたおかげで無事に解消でき、困った時に親身になってサポートしてくれる姿勢に心から感謝しました。
アメリカとの時差がある中で、指示を出す際に意識している工夫はありますか？
やり取りの往復回数を減らすため、指示を出す際は関連するリンクやCanvaの素材、参考資料などをすべて一つのメッセージにまとめるよう意識しています。お互いに短時間で正確に業務を進められるよう工夫しています。
チャットでのテキストコミュニケーションの使いやすさはいかがですか？
私からの指示が大まかになってしまった時でも、作業を担当する方が内容をしっかり確認した上で不明点を質問してくれます。認識に相違がないか丁寧に行ってから進めてくれるため、遠隔でも安心して作業をお任せできています。
コア業務集中で売上アップ！今後はルーティン業務の外注へ
タスカルを導入したことで、山岸様ご自身の時間や働き方にはどんな変化がありましたか？
一人社長だと何でも抱え込みがちですが、頼れる存在ができたことで「自分がやるべきこと」と「任せるべきこと」が明確になりました。現在は、自分が最も得意で好きな広告クリエイティブの制作やコピーライティングに集中できています。
時間の使い方や意識が変わったことで、成果面での変化はありましたか？
無理に自分の時間を削って必死に働く感覚がないにもかかわらず、売上はしっかりと伸びました。タスカルさんというパートナーを得たことで、一人で対応できる業務の範囲を大きく広げられた成果だと実感しています。
渡航中も仕事とプライベートのバランスを保つことができましたか？
時差や海外居住という環境の中でも、無理なくプライベートや休息の時間を確保しながら事業を成長させることができました。仕事もプライベートも犠牲にせず、どちらも大切にしながら事業を運営できる環境が整ったと感じています。
スムーズに外注を活用するためのコツや工夫があれば教えてください。
毎日行う作業でなくても、たまに発生する業務は自分用のメモとして簡単なマニュアルを残すようにしていました。そのメモがあるだけで「これを見て対応してください」とスムーズに渡せるため、マニュアル化はとても大切です。
今後はタスカルをどのように活用していきたいとお考えですか？
これまでは突発的な修正案件への対応が多かったのですが、今後はまとまったルーティン業務をお任せしていきたいと考えています。よりバックオフィスを仕組み化し、自分がコア業務へ注力できる体制を強化したいです。
2026年夏に日本へ帰国されてから、連携はどう変化しそうでしょうか？
日本に拠点を戻したことで時差がなくなり、さらにタイムリーな連携ができると考えています。環境や事業フェーズの変化に合わせて柔軟に伴走してくれるタスカルさんは、今後も事業を進める上で欠かせない存在です。
最後に、導入を検討している事業者へメッセージをお願いします。
一人で悩んで抱え込むくらいなら、手を借りて実際の業務を動かしながらテストしてみることをおすすめします。タスカルさんは迷いながらでも理想の働き方や事業の形に近づけるよう、一緒に走ってくれる非常に心強いパートナーです。
本日は貴重なお話を聞かせていただき、ありがとうございました。今後もタスカルのサービス改善に努めてまいります！
