対応が遅れがちな見積もり依頼メールを代行し、失注機会を削減

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背景・課題 全社員が日中の現場対応で、顧客からの依頼への対応が遅れ、商機を逃すことが多発
サポート 主に顧客問い合わせの一次対応業務をタスカルで実施。1日3回(10時・12時・14時)メールボックスをチェックを行い、一次対応が必要なものは、対応マニュアル(打ち合わせしながらこちらで準備)を元に、見積もり準備のための資料作成を代行しました。
結果 メール対応の代行を行うことで、ほぼリアルタイムでの問い合わせ対応が可能となり、日中の現場対応で遅れがちな相談依頼の取りこぼしを削減することができました。

 

タスカルの利用プラン
業務内容 メール運用代行、名刺作成
ご契約プラン 10時間/ ご利用期間半年以上
月の稼働イメージ メール運用代行 6時間
デザイン業務 1時間
リサーチ 3時間

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