業務について

Q.マニュアルを準備する時間がないのですが、マニュアル作成からお願いできますか？

A.

承っております。
マニュアル作成のお時間をいただき、作成作業をさせていただくことが可能です。
また、作成したマニュアルを共有させていただくことも承っております。

Q.事前にお見積りはできますか？

A.

ご依頼内容が決まっている場合、事前にお見積りをお出しすることも承っております。
詳しくはお問合わせフォームよりお問い合わせください。

 

Q.緊急対応もできますか？

A.

具体的な内容により対応が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

Q.どのような企業が導入していますか？

A.

さまざまな規模、業種のクライアント様にお取引いただいております。
ぜひクライアントインタビューをご覧ください。
URL：https://taskar.online/interview/

Q.会社に訪問してもらうことは可能ですか？

A.

タスカルはオンラインアシスタントのため、訪問等につきましては対応いたしておりません。

Q.アシスタントの品質を担保するためにどのような取り組みをしていますか？

A.

タスカルでは厳選な採用基準を設けております。
またチームへの参加人数上限がないため、業務内容に応じてアシスタントが得意な分野を生かして担当することで品質を担保しています。

Q.アシスタントの経歴や実績、スキルについて教えてもらうことは可能ですか？

A.

業務に必要と判断される場合には、ディレクターに人材をリクエストしていただくことは可能ですが、アシスタントスタッフ個人のスキルや経歴について、情報開示は基本的にいたしておりません。

Q.アシスタントはどこで作業していますか？

A.

アシスタントは基本的にテレワークで業務を実施しています。

Q.ルーティン業務は同じ人に担当してもらえますか？

A.

ご依頼の業務内容や量に応じて、ディレクターが適切な人材を適切な人数でアサインいたします。
アサインの人数上限も設定しておりませんので、アサイン人数による追加料金もございません。

ルーティン業務等については基本的には同じスタッフが継続して担当する方針となっております。

詳細はお問い合わせください。

Q.どのように業務を依頼したらいいですか？

A.

契約後キックオフミーティングを行い、業務内容や依頼後の具体的な流れについて、ご確認させていただきます。また、担当ディレクターが伴走する形でフォローさせていただきますので、ご不明点や不安な点はすぐにご相談いただくことが可能です。
文章では伝わりにくい場合は、Zoomでの打合せや録画を共有いただく方法もございます。お気軽にご相談ください。

また、ご担当者や部署ごとのチャンネルやトークルームをご用意して、ご希望のコミュニケーションツール（slackやchatwork等）を利用してそれぞれご依頼いただく形も可能です。

 

 

Q.連絡ツールは選べますか？おススメのツールはありますか？

A.

ご希望のchatツールをご指定いただくことが可能です。
現在タスカルで使用しているツールは下記となります
slack、chatwork、Messenger、Teams、google chat、LINE WORKSほか

特にお客様の方でご希望がない場合は、slackをおすすめしているケースが多いです。

詳細はお問い合わせください。

Q.業務を開始するにあたって何か特別な準備が必要ですか？

A.

いえ、特にございません。全ての業務をオンラインで行うため、基本的に無料のオンラインコミュニケーションツールを使用します。