企業の売上アップのサポート事業を行うラフメイカー株式会社様。
もともと外注に苦手意識があったものの、営業事務やパワーポイント資料作成業務をタスカルに依頼することで、新たな収益の形を作り出すことができたそうです。
代表取締役の田口恭平様に、タスカルを利用する際のポイントや、おすすめの理由を聞きました。
事業課題 | 営業する際の情報収集が属人化しており、効率的でない部分があった。 |
---|---|
導入の決め手 | タスカルを運営する株式会社Colorsの代表と面識があり、安心感があった。フォーマット作りから依頼できた。 |
タスカったポイント | 営業の情報収集がスムーズになったほか、パワーポイントの作成を依頼することで新たな収益が上がっている。 |
食わず嫌いだった外注。自分でやった方が早いと思っていた。
はじめに、事業内容を教えてください。
お客様の売上アップをサポートする事業を行っています。
具体的には、マーケティングの観点から戦略を立て、それを元に企業をご紹介したり、うちの会社で月に10本くらい行っている経営者の交流会でお引き合わせしたり、資金調達について検討されている方には専門家を紹介するといったコンシェルジュのようなこともしています。
タスカルにご依頼いただいたきっかけは?
(タスカルを運営するColors代表の)角前さんと元々知り合いだったのがきっかけです。
実は僕、タスカルのような代行に対して食わず嫌いみたいなところがあったんです。仕事を渡すことが手間だったんですよね。この作業をやってほしいとオリエンテーションするより、自分でやった方が早いと思っていました。
そこを乗り越えられたのはなぜだったのでしょうか。
お願いすることについてまとめたりとか資料を作ったりする必要があると思ってたんですが、何をどうお願いするかというところから打ち合わせができて、フォーマット作りもやっていただけたのは助かりました。
(タスカルは)オペレーターだと思っていたんですが、プロデューサーのような部分もやってくれるのがすごくいいですね。
タスカルに依頼することで新たな収益の形が作り出せた
最初はどんな業務をご依頼いただいたのでしょうか。
うちは営業マンが全国の経営者の交流会に行って営業活動しているんですが、最初はその交流会のリストアップをお願いしました。
それまでは営業マンがそれぞれ見つけてきて属人的にやっていたんですが、営業マンを増やそうと計画する中、リストがあると重複がなくなり、見過ごしているものがないかもチェックできると考えたんです。
現在他にご依頼いただいている業務はありますか。
今メインになっているのは、パワーポイントでの資料作成です。
さまざまなお客様を別のお客様に紹介するのですが、プレゼンテーションの内容が良いお客様もいれば、そうでないお客様もいらっしゃいます。
あまり良い内容でない場合、「こういうふうにプレゼンした方がいいです」「こういう資料を使った方がいいです」とアドバイスをするんです。その過程で、僕たちが提案したい資料の内容をわーっとメモに起こして、それを御社に渡してパワーポイントでデザイン処理をしていただいてます。
それは有料のサービスとしてお客様に提供しているということですね。
そうですね。
多くのお客様は、僕たちが書いたメモを参考にご自身でパワーポイントに起こすのですが、1割くらいのお客様は料金がかかったとしてもデザインしてほしいとご依頼いただきます。
以前はこのサービスはやっていなかったのですが、タスカルさんにお願いできると知って、お客様に提案できるようになりました。
タスカルにはどういった形でご依頼いただくのでしょうか?
1ページずつ、どんな文章を入れるかメモしたものをお渡ししています。文字はほとんどそのまま使ってもらって、デザインを入れて見やすくしてもらう、という流れです。
出来上がってきたものはほとんどそのままOKを出せています。
やってくれるものは全部お願いしたい
お客様からもクオリティを求められると思うのですが、タスカルのアウトプットの質やスピード感についてはどう感じていますか?
今メインで担当されている方はすごく動きが良くて、めちゃくちゃ助かっています。
正直、資料作成の案件が増えてきたことで、質にばらつきを感じることもあります。
ただ、細かい事を言い出したらキリがないし、時給には充分見合ったものができているので満足しています。
お客様にも事前に、価格的にデザイン性が高いものは求めないでくださいというようなお話をして、クオリティコントロールしています。
タスカルをおすすめできるポイントを教えてください。
僕は使い始めてから、やってくれるものは全部お願いしたいと思うようになりました。
自分の会社の社員だと管理する必要があるし、クオリティについても言わなきゃいけない。でもタスカルさんだと業者間発注なので、緊張感を持って仕事をしてくれるのがいいと感じています。ストレスが少ないです。
ありがとうございました。