タスカルで見つけた理想の働き方。愛猫との時間を守りながらキャリアアップ|事務スタッフ | タスカル|月額2.5万円~のオンラインアシスタント

タスカルで見つけた理想の働き方。愛猫との時間を守りながらキャリアアップ|事務スタッフ

スタッフ 事務

月額2.5万円から利用できるオンラインアシスタントサービス「タスカル」。

現在700社以上にご利用いただく中、タスカルで活躍しているスタッフをご紹介します。

竹内さんは、採用支援業務を中心に、複数のクライアントの事務業務全般を幅広く担当されています。その中でも新規スタッフへのサポートも積極的に行いながらご自身もスキルアップを続けています。

これまでのキャリアや応募の経緯、担当業務、タスカルへの想い、今後の目標などを語っていただきました!

建設業界での経験を活かして新たな道へ。 愛猫との時間を最優先に、在宅ワークにシフト

タスカルに入られるまでのキャリアについて教えてください。

元々は建設業界の派遣会社で、現場の事務をしておりました。ただそのときに体調崩したこともあり退職しました。その後社会復帰をしたいと思いタスカルに入社しました。

建設業界での経験は何年ほどになりますか?。また、どのような業務を担当されていましたか。

建設業界にいたのは2年ぐらいです。安全書類の作成であったり、写真の整理などの一般事務を行っていました。

安全書類の作成について詳しく伺いたいです。

工事現場に関わる建設会社さんや業者さんに必要な書類をお願いしたり、書類整理や大型車両を使う際の道路使用許可を警察署へ届け出たり、車両関連の書類を作成したりしていました。慣れるまで少し時間がかかる仕事でしたね。

なぜ在宅の仕事を探されたのですか。

退職後しばらくの間、仕事をお休みしていました。仕事再開に向けて愛猫との時間を最優先にしたいという気持ちが強く、自分のペースで仕事を進めていける環境には、在宅ワークの道を選ぶことが良いのではないかと感じました。

タスカル以外で在宅ワークの仕事を探してみましたか?

はい、調べました。調べてみると在宅の仕事は架電業務が多い印象でしたが、周囲の環境音に厳しい基準があることを知りました。猫を飼っていたので、鳴き声なども気にかかり架電業務は難しいと判断し、営業事務などの職種を中心に探していました。

たくさんの在宅の仕事をご覧になった上でタスカルを選ばれた理由を教えてください。

他社は、特定の業務に特化した案件が多い印象でした。一方で、タスカルは幅広い業務に携われる環境が整っており、さまざまな経験を積める点に魅力を感じました。タスカルでなら自分のスキルを活かしながら成長できるかもしれないと思い、タスカルに応募しました。

 

入社当初の悩みと学び― 今では質問をどんどんしてもらう大切さを実感!

タスカル内でのお話しを伺います。現在どのようなクライアントを担当されていますか。

私のクライアント様は業務に長時間拘束されることは少なく、シフト制の案件が多いのが特徴です。そのため、シフトの空いている時間を活用して、複数のクライアント様の業務に携わることができます。シフト制によって柔軟に働ける環境が整っていますね。

現在は何社くらいのクライアントを担当していますか?

現在、およそ10社ほどになります。その中でも稼働がシフト制の案件と、毎日業務を行っているクライアント様、半々という状況です。

オンラインで仕事をしてみて最初はどのように感じましたか?

業務内容やお客様対応の確認など、最初の頃は覚えることが本当にたくさんあって、一つひとつ丁寧に確認しながら進めていました。少し慣れてきた頃、新しく入った方から同じように一つずつ確認の質問をいただくようになり、その姿に自分の入社当初を思い出しました。私自身も当時、質問することがとても申し訳なく感じていたんです。

入社したばかりの時はどこまで確認していいものか悩みますよね。

今では、何でも気軽に聞いてください!!と思っていますが、最初の頃は自分が教えてもらう立場だったので、どこまで質問して良いのか、他のクライアント業務がある中で、自分が質問することでスタッフさんに時間を取らせてしまうのではないかと気にすることもありました。

質問しやすい雰囲気づくりを大切にされているんですね。

自分で勝手に進めてしまってミスを犯すことが一番大変ですし、一番怖いですよね。

聞かれる側になってみて、事前に質問してもらえる方が後々スムーズに進むんだなと実感しました。逆に質問がないと、大丈夫かな?どこまで理解されているのかな?と不安になることもあります。だからこそ、気軽に質問できる雰囲気を作れることが大事だと感じていますし、タスカル全体にそのような雰囲気があると思います。

お仕事を進める上で工夫していることや、意識しているポイントなどはありますか?

私は後で確認しようと思ったことを忘れがちなので、その場でSlackのリマインダー機能を活用して対応するようにしています。

返信を入れようと思っても、スレッドを見失ったり探すのに時間がかかったりすることがありますよね。そうした手間を省くために、すぐにリマインダーを活用するよう心がけています。

タスカルで働き始めてから、生活にどんな変化がありましたか?

タスカルで働きはじめてから飼い猫の介護が始まりました。愛猫の世話や日常の生活にしっかりと向き合うことができ、在宅で仕事をしていて本当に良かったと思いました。

また、働く前は在宅ワークだと、自分の中でオンとオフのスイッチの切り替えがきちんとできるだろうかと少し不安に思っていたのですが、実際にやってみて在宅の働き方が自分に合っていると感じています。

オンオフのスイッチの切り替えはどのようなことでできていますか。

タスカルでは出退勤の報告や出勤簿の提出があることで、「ここで仕事が終わり」という区切りをしっかりとつけられるのは、とても良い仕組みだと感じます。自分でしっかり線引きができるので、オンとオフを切り替えやすく、非常に助かっています。

タスカルの特徴や魅力について教えてください。

求人を見たときに感じたのは、タスカルの手広さというか、良い意味でさまざまな業務を経験させてもらえる環境だということです。「広く浅く」という言葉には一見ネガティブな響きがあるかもしれませんが、タスカルではそれが良い形で活かされていると感じます。

実際どのような経験や学びが得られると感じていますか?

各チームで特定の業務を深掘りしていくことも可能ですが、ここだけお願いしたい!というようなスポット的な業務にも対応しているため、多種多様な経験ができるのが魅力的ですね。その結果、求人としてお仕事を任せてもらえる確率が高いように感じますし、自分自身もたくさんの学びと経験を得られる環境だと思っています。

お仕事をもらえないと感じたことはありますか。

採用や業務の募集については、担当の方が全体のバランスをしっかり見ながら業務を振り分けてくれているように感じます。単に業務を押し付けるのではなく、各メンバーの得意分野や負担になりすぎないような量を考慮してお願いしてくれている印象があります。

このような配慮のおかげで、安心して仕事に向き合えるのがとてもありがたいです。

 

今後は採用関連の業務をさらに深め、 より頼れるスタッフへ成長したい

今後のキャリアプランを教えてください。

入社時に採用関連のお仕事をしてみたいと思っていました。ありがたいことに、現在少しずつその分野のお仕事をさせていただいています。今後は、採用関連についてさらに深掘りしていきたい気持ちがありますし、並行して現在の業務もしっかり覚えていきたいです。そして、いずれは「頼る側」から「頼られる側」へとステップアップしていきたいと考えています。

ディレクターへのキャリアアップも考えていますか。

お客様とスタッフをつなぐフロント業務のサポートは何件か経験していますが、まだ私自身がメインでフロント業務を担当する機会はありません。しかし、今後はディレクターも含め多様な仕事に前向きにチャレンジしていきたいと思っています。

こんな方はタスカルに向いているんじゃないかと思われる人物像を教えてください。

「タスカル」というサービスの名前の通り、人助けが好きな方にとても向いていると思います。「ありがとう」と言われて喜べる人にぴったりだと思います!

タスカル社内では助け合いの精神が強く根付いていて、クライアントのサポートだけでなく、社内でもお互いに支え合っています。ですので、助け合いの精神を大切にできる方にはぜひ入ってきてほしいと思います。

ありがとうございました!

8:00 起床

9:00 業務開始

11:00 お昼の用意・買い物

15:00 小休憩

18:00 退勤

24:00 夜間作業(あれば)

25:00 就寝

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