「タスカル」では約300名のスタッフ全員がフルリモート勤務！
今回は、1歳のお子さんを家でみながら多数のクライアントを担当する若松さんをご紹介します。
在宅でのテレアポを辞め、タスカルに入ったきっかけや今後の目標を語っていただきました。
出産後、在宅ワークを必須条件に就職活動
―これまでのご経験を教えてください
大学卒業後に観光会社へ入社し、複合リゾート施設内の遊園地窓口でチケット発券といった接客を1年間、その後異動し経理部に３年間在籍しました。経理部では主に売掛金の管理を任され、旅行代理店経由で購入したチケットを集めて旅行会社へ請求する業務や、預金や現金の管理、リゾート施設全体の売上算出といった業務に従事しました。
結婚後に退職をしてすぐにパートなどですぐ働くつもりが、妊娠し、一年半仕事をしてない状態だったのですが、家計の助けになればと思い仕事を探し始めました。
―在宅に絞って求人を探されたそうですが、その理由は？
保育園に預けると保育料がかかりますよね。扶養内限度で働いても、半分くらい保育料に取られてしまうのが嫌で、在宅の事務職を絶対の条件として就活していました。
―タスカルにはどういった経緯で入られたのでしょうか？
タスカルの前に別の会社でデータ入力の仕事に採用されたのですが、始まってみれば「9時から17時まで張り付きでテレアポをしてほしい」と言われたんです。まだ子供は生後6か月くらいで手がかかる時期でした。日中に抜けられない、張り付けでの業務はやはり難しかったですね。3，４ヵ月ほど続け、同時並行で面接を受けていたタスカルで採用が決まったので、テレアポの会社は辞め、タスカルに乗り換えました。
多岐にわたる業務を担当しながら経理経験を積む
―現在はどのような業務を担当されていますか？
メルマガの作成や、インスタのいいね代行など担当クライアント数は13社ほどあります。クラウドワークスのフォーム送信を請け負っているクライアント様では、ワーカーさんの進捗の確認やフォーム送信後のリスト作成をしてますし、経理関係では請求書のダブルチェックや振込など幅広く担当させてもらっています。
―経理チームに入られているそうですね。
そうなんです。経理チームへの社内公募があったので応募し、今は色々なクライアント様に入って経理業務の経験を積んでいます。前職で経理部にいましたが、今はネットバンキングが主流ですし、よく使われているマネーフォワードやfreeeネットバンキングといった会計ソフトは使ったことがなかったんです。
クライアント様によって使っているソフトが違い種類もたくさんあり、仕組みが全然違うので最初は苦戦します。ディレクターさんに細かく教えてもらいながら経理知識を深めているところです。
―コミュニケーションを取る上で意識していることはありますか？
早めのレスポンスと、相手が何を言いたいのか汲み取るように心がけています。お忙しく細かく質問されるのを好まないクライアント様もいらっしゃるので、同じ質問をしないように過去の履歴ややり取りを遡って情報を拾ってきたり、知らないツールについて調べたり。担当クライアント数が多いので、対応の仕方はそれぞれ変わってきますね。
―タスカルでの業務をスタートして、想像していた在宅ワークとのギャップはありましたか？
在宅って、パソコン前に張り付いていつでも連絡が取れる状態にしておかないといけないと思っていたんです。ちゃんと仕事しているか見張られているというか。タスカルはいい意味で自由で、働く時間が自分で切り替えられるのがすごくいいです。
納期が決まっている業務もありますが、それも含め、子供の相手や家事など自分でスケジュールを決めて動けます。できる時にできるだけやってくれればいいよという雰囲気が好きです。
―他にも働いていて良いなと思う部分はありますか？
時給制なのもいいですね。在宅って「一件何円で百件やってください」といった完全報酬型のところもありますが、私の性格上それでは気が緩んで作業を先送りにしてしまいそうなんです。時給制だと、１時間でこれだけ頂けるんだから集中しよう！と時間をおざなりにせず頑張れます。
働くママのロールモデルのような存在になりたい
―お家でお子さんを見ながらどのように稼動されているのでしょうか？
子供が寝ている時と機嫌のいい時、また主人が帰宅してからは子供を見てもらえるので、朝昼晩で隙間時間にちょこちょこと1日5〜6時間稼動しています。子供が起きている時は一緒に遊んで、子供の気が私から逸れたら仕事して、の繰り返しです。
―お子さんが小さくてもしっかり稼動できているんですね！
結構一人遊びが上手ですし、あまり泣きわめいたりしない子なので、この子に甘えて仕事をさせてもらっています。主人と子供と、家族みんなに助けてもらっているなと感じます。
―今後のキャリアプランや目標はありますか？
経理チームで業務経験を積ませてもらっているので、自分で色々判断できるくらいには経理に強くなりたいです。また、もうすぐタスカルに入って1年経つのですが、新しく入る方のお手本となるようなスタッフになりたいと思います。子供を抱えていても、自由な感じで働けるんだと伝えていきたいです。
―どのようにモチベーションを保っていますか？
やっぱり子供のためにお金を得たい、というのが意欲に繋がっています。時間がある限りたくさんお仕事がしたいです。あとは、仕事と家庭を両立している人ってかっこいいなと思うので、誰が見ているわけではないですが、自分もそう思われたいなという気持ちで臨んでいます。
タスカルのディレクターさんやマネージャーさんを見るととてもテキパキ指示を出されていて、かっこいいんですよね。そういう方を目指しています。
―ありがとうございました！
★1日のスケジュール★
9:00~10:00 業務開始（子供の起床時間や機嫌によって前後する）
11:00~12:00頃 お昼休憩
13:00~16:00 子供が寝ている間に集中して一気に作業
16:00~19:00頃 家事のため離席・夕飯
19:00 主人に子供を見てもらって稼働再開
22:00頃 業務終了
タスカルで叶う働き方について
「1日どれくらい働いているの？」「自宅保育でも働ける？」など、タスカルでの働き方について、よくあるご質問をまとめました！
