事業課題 | 属人化していた事務局業務フローのマニュアル化。 |
---|---|
導入の決め手 | 細かいマニュアル不要で、事務業務を依頼できるところ。 |
タスカったポイント | 事務業務専門のチームに運用を依頼することで退職等のリスクヘッジが可能に。 |
ミッション | これまで事務局業務を担当していた社員の退職をきっかけに、属人化していた仕事をきちんとマニュアル化して、外部にアウトソーシングしたかった。 |
---|---|
プロセス | 単純な作業以外に複雑な処理も一度の打合せて作業の流れを把握し、懸念点もその都度共有・確認して作業を進める体制を構築。ほとんどチェックが不要に。 |
結果 | これまで負担になっていた日程調整などの事務局業務が、3〜4分の1の工数に激減。 かなりの部分を手放すことが可能に。 社長がタスク持っていてはいけないという意識を切り替えるきっかけにも。 |