小規模会社で、既存顧客のナーチャリングを効率化する方法｜株式会社アルフォース・ワン

企業様に対し、人材採用の支援をやらせていただいております。

メインとしては求人広告を使った広告代理店のような業務です。加えて、スカウトのシステムや適性検査、外国人採用の支援などのほか、採用の顧問として会社に入らせていただくなど、採用全体の支援を行っております。

忙しすぎて経営について考える時間がなかったことです。

今は僕と事務員だけでやっているのですが、一時期は営業を5、6人抱えていました。ただ、その頃は自分が営業やお客様対応、経理などを全てこなし忙殺されている状況。会社を拡大しようと思っても、経営について考える時間がありませんでした。その時間を取れていれば、規模を拡大したまま今まで続けられたんじゃないかとも思います。

アウトソーシングしたいというのは前から漠然と考えていたのですが、踏み出す時間がありませんでした。切り出す業務を考える余裕もなかったんですね。

コロナ禍で業務が落ち着いたタイミングで実際に動き始めました。

実は初めは違う会社さんにお願いしていたんです。うまく回っていたのですが、お願いしている業務が減って時間を余らせてしまうようになって。次月以降に余った時間を繰越すことはできず、月に10〜15万円払っていたので効率が悪くなってきたと感じたため契約を終了しました。

そこからもう一度3~4社検討して、タスカルさんを選んだという経緯です。価格帯がうちのような小規模な会社としてはベストでした。

アウトソーシングしている業務は別会社にお願いしていた頃と同じで、メルマガの作成と顧客フォローです。

弊社は毎週金曜にメルマガを配信していて、オリジナルのコンテンツではなく人事や採用にまつわるニュースや有効求人倍率等のデータ、うちのサービスの紹介などで構成されています。この情報を引用してくださいという指示だけあれば作成できるのでお願いしています。

顧客フォローに関しては、ご掲載いただいている求人広告のアクセスデータを、フォーマット通りに添付して企業様にメールで送付するという業務です。

価格帯が異なるという前提はありますが、タスカルのスタッフさんは、お願いしている業務に関する経験値はそこまで高くない、という印象です。ただ、価格を考えればお釣りが来るくらい満足しており、コスパがいいと感じています。

第一に、自社で雇用する際の人件費よりも価格が安いという点ですね。

あともう一点、これは人や会社のタイプによると思うのですが、私は従業員に対してきめ細やかにマネジメントをしていくタイプではないので、会社対会社としてのやりとりになるというのは心が楽ですね。

業務を切り出す習慣がついたことですね。

これはもしかしたらお任せできるんじゃないかというのを考えながら仕事をするようになり、実際に切り出すにせよ自社でやるにせよ、こういう仕組み化をしておけば人に任せられるな、などと考えるようになって効率が良くなりました。

単純に、自分の時間を作った方がいいですよ、と言いたいです。

売り上げが伸び悩んでいたり新しい事業をやりたいと思っていたりするけれど、考える時間がないせいでジリジリよくない状況になっている会社はたくさんあると思います。

特に中小企業の場合、それは社長がなんとかするしかないですよね。社長の考える時間や心の余裕がない限り状況が改善することはまずあり得ないので、それを作るためにオンラインアシスタントを使った方がいいと思います。

お金で買えないはずの時間を、こんなに安い価格で買わせていただいている、というイメージを私は持っています。