営業サポートとは、営業担当者のデスクワークを代行する職種のことです。営業部門の一員として、煩雑な事務作業を支援します。この記事では、営業サポートの仕事内容や目的、依頼するメリット、おすすめの営業サポートサービス5選をご紹介します。
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営業サポートとは
営業サポートとは、営業担当者の事務作業を代行する職種のことです。企業によっては「営業事務」や「営業アシスタント」と呼ばれることもあり、業務内容や範囲が異なります。
営業担当者は外出することが多く、オフィスの席に座ってデスクワークに取り組む時間が少なく、負担が大きい点が課題です。そこで営業サポートが、担当者の代わりにメール返信や請求書の作業などの事務作業に取り組みます。営業サポートで来客応対をすることもありますが、商談など顧客と接する機会はなく、デスクワークが主な仕事です。
仕事内容
次の表で、営業サポートの仕事内容の例を見てみましょう。
| 電話・メール対応 | 営業担当者が外出中に、社内にかかってきた電話やメールに対応する業務。 折り返しが必要な電話は担当者へすぐに連絡する必要がある。 顧客とのやり取りを記録するために、メール対応が頻繁に使用される。 |
| 見積書・請求書の作成 | 商品やサービスの数量、価格、条件などを正確に記載し、見積書や請求書を作成・管理する業務。 取引先が決めた期日までに対応する必要がある。 |
| 資料作成 | 営業担当者が商談で使用するプレゼン資料、製品・サービスが記載された資料などを、 PowerPointやGoogleスライドなどを使って作成する業務。 |
| 受注・出荷管理 | メーカーや販売業で営業サポートを行うときに発生する業務。 注文を受注したら内容に応じて倉庫から出荷し、配送の手続きを行う。 |
| 営業リスト作成 | 新規顧客開拓や効率的な営業活動のために、インターネットリサーチや名刺情報などから 顧客になりうる企業をエクセルなどにリストアップする業務。 |
営業サポートに仕事を依頼する目的・メリット
営業担当者が営業サポートに仕事を依頼する目的は、コア業務に集中できる環境を生み出すためです。営業のコア業務とは、顧客との商談や営業戦略の見直し、営業スキルのアップデートなどが含まれます。
さらに営業サポートを利用すると、以下のメリットがあります。
- 営業担当者は売上に直結する業務に集中できる
- 営業担当者の業務負担が軽減する
- 残業時間の削減につながる
書類作成やメール返信といったノンコア業務を営業サポートに任せることで、営業担当者は売り上げに直結する商談や営業活動に専念できます。また営業の仕事は範囲が広く、これまで負担に感じていた事務作業から解放されることで、残業時間やストレスの削減にもつながるでしょう。
おすすめの営業サポートサービス5選
おすすめの営業サポートサービス5選をご紹介するので、ぜひ比較してみてください。
- パーソルテンプスタッフ…営業事務のアウトソーシング事業を提供
- TMJ…アウトソーシングだけでなくITツールの活用も可能
- TRUST WORK…クライアント開拓から管理まで一気通貫で依頼可能
- VICTORIA PLUS…幅広い事務作業を依頼できるサービス
- タスカル…経営者にも利用されているオンラインアシスタントサービス
パーソルテンプスタッフ
出典：パーソルテンプスタッフ
| 料金（税込） | 特徴 |
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パーソルテンプスタッフ株式会社は、営業事務のアウトソーシング事業を展開しています。11業種、61プロジェクトもの営業事務に関する業務を依頼できる点が特徴です。営業の引き合いから提案、契約、受発注、納品・請求など幅広い業務をサポートします。
TMJ
出典：TMJ
| 料金（税込） | 特徴 |
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セコムグループの一員である株式会社TMJは、営業事務支援サービスを提供しています。営業部門だけでなく、代理店サポート、総務、購買・調達、ショールームなどの業務も対応可能です。幅広い業務のノウハウがあるため、アウトソーシングが可能かどうかがわからない場合でも、一度相談してみましょう。
TRUST WORK
出典：TRUST WORK
| 料金（税込） | 特徴 |
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株式会社トラストワークは、クライアント開拓から管理業務までを含む営業事務代行サービスを提供しています。 市場リサーチをもとにしたクライアント開拓や管理までも依頼できるため、業務効率化が実現します。報酬体系は成果報酬型を採用しているので、ムダなコストをかけず依頼可能です。
VICTORIA PLUS
| 料金（税込） | 特徴 |
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株式会社VICTORIA PLUSは、営業アシスタントだけでなく、秘書業務やWebサイトの運営管理業務の代行サービスまでも提供しています。さまざまな煩雑な事務作業を依頼できるため、担当者はストレスなく本業に集中できるようになります。
タスカル
出典：タスカル
| 料金（税込） | 特徴 |
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タスカルは、月額2.5万円（税抜）から利用できるオンラインアシスタントサービスです。営業サポート業務はもちろん、秘書、人事、経理、Webサイト運用など、幅広い業務を依頼できます。最短で即日からサポートを受けられるので、急に案件が増加したときなどはタスカルに相談してみましょう。
営業サポートサービスに依頼するときのポイント
「営業サポートサービスに依頼したいけれど、何から始めたらいいかわからない…」という方へ向けて、依頼するときのポイントをまとめてみました。以下を参考に、最適な営業サポートサービスを選びましょう。
- 営業活動のなかで、時間を取られている業務を可視化して洗い出す
- 複数のサービスから見積もりを取って比較する
- 自社が依頼したい業務の実績があるかを確認する
- コミュニケーションが取りやすいサービスを選択する
営業サポートを利用して、営業担当者はコア業務に専念しよう
この記事では、営業サポートの業務内容やおすすめの営業サポートサービス5選などを紹介しました。営業担当者の業務範囲は幅広く、営業サポートによる補佐は不可欠です。自社に合う営業サポートサービスに業務を依頼し、営業担当者が売上向上に集中できる環境を整えましょう。
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