スクール運営で、事務作業の負担が大きいと感じてはいませんか。効率化するなら、会員情報を管理できる会員管理システムがおすすめです。今回は、スクール運営で会員管理システムを取り入れるメリットやおすすめのシステムを紹介します。
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スクール運営で会員管理システムを利用するメリット
スクール運営で会員管理システムを取り入れると得られる、主なメリットを4つ紹介します。
- 必要な情報をすぐに把握できる
- 事務作業を効率化できる
- マーケティングを強化できる
- スケジュール管理ができるシステムもある
必要な情報をすぐに把握できる
スクール運営で会員情報を管理するために、顧客ノートを作成したり、Excelなどで顧客名簿を作成したりしているケースもあるでしょう。しかし、情報を確認しようとするたびに、必要な情報が記載されている帳簿やファイルを確認して情報を取り出さなければなりません。
会員管理システムなら、さまざまな情報を一括で管理できます。必要な情報がシステムにまとまっているため、システムにアクセスすることで必要な情報をすぐに取り出せるのがメリットです。具体的には以下の情報を確認できます。
- 会員の氏名や住所
- 会員の年齢
- 会員の入会日
- 会員のサービス利用状況や予約状況
- 会員の決済方法や決済履歴
事務作業を効率化できる
事務作業を効率化できるのもスクール運営で会員管理システムを取り入れるメリットです。Excelで複数のファイルで情報を管理している場合、情報に変更があれば、関連するファイルの情報をすべて更新しなければなりません。
しかし、会員管理システムであれば情報を一元管理可能です。データベースを変更するだけで関連する情報をすべて最新できることから、事務作業の負担を大幅に軽減できるでしょう。連携しているシステムがあれば、連携先のシステムの情報更新も簡単に行えます。
マーケティングを強化できる
システムに蓄積されるあらゆるデータをマーケティングに活用できるのも、スクール運営に会員システムを導入するメリットです。
会員管理システムには、会員のサービス利用履歴やイベントの参加履歴、会員からの問い合わせの履歴などが残ります。蓄積されたデータからは、会員から問い合わせが多い事項や利用頻度の高い会員の属性などを分析でき、マーケティングの強化に役立ちます。
スケジュール管理ができるシステムもある
会員管理システムには、スケジュール管理機能が備わったものもあります。スケジュール管理ができるシステムであれば、レッスンの予約状況や予約人数をすぐに確認することが可能です。レッスンの予約に対応しているシステムやSNSと連携して予約を管理できる機能があれば会員もスムーズに予約できるため、会員の利便性の向上にも役立ちます。
スクール運営者におすすめの会員管理システム8選
スクール運営の効率化に役立つおすすめの会員管理機能がついたシステム、以下8つを紹介します。
GMOレンシュ
出典：GMOレンシュ
初期費用 | 0円 |
月額料金 | 4,378円/1教室（税込） |
機能 |
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GMOレンシュは、スクール運営者向けの連絡集金サービスです。会員情報の管理ができるだけでなく、日程の管理や連絡（お知らせ）、請求や決済をまとめて行えます。
会員情報はカスタム項目を追加でき、スクール独自の項目を追加して会員情報を更新することもできます。集金までオンラインで完結できるため、集金作業の負担もあわせて軽減したい方にもおすすめです。
MyClass
出典：MyClass
初期費用 | 110,000円（税込） |
月額料金 | 44,000円（税込）〜 |
機能 |
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MyClassは、大規模なスクールの運営に役立つシステムです。講師を複数抱えるスクール向けに、講師の源泉徴収票の作成や支払調書の作成、会計管理ができます。
宛名ラベルの作成や受講票の印刷など細やかで便利な機能が揃っており、事務作業の軽減に役立ちます。会員情報は細かく管理できるのが特徴で、本会員のほか、非会員や体験会員、資料請求者の登録が行えます。
TechnoSMS
出典：TechnoSMS
初期費用 | 540,000円 |
月額料金 | 基本料金：1,000〜3,000円 |
機能 |
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複数の校舎を有するスクールなど、大規模なスクールにも対応したシステムです。会員管理のほか、校舎管理や教室管理、講座管理、さらには予約管理や問い合わせ管理、月謝管理などもできます。お知らせやアンケートをシステム上で実施できるのも特徴です。
会員管理機能で、個人情報や授業への参加状況、成績などが管理できるほか、スクールのニーズに合わせて小規模な会員管理情報のカスタマイズも可能です。
etoha
出典：etoha
初期費用 | 要問い合わせ |
月額料金 | 要問い合わせ |
機能 |
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日本や海外で利用されているスクールに特化した管理システムです。会員管理では、入退会や休会の管理ができるほか、登録情報のCSV出力にも対応しています。保護者宛に一括連絡できるシステムや保護者からの出欠管理をリアルタイムで確認できる機能が備わっているため、スポーツ教室や学習塾の運営者にもおすすめです。
スク×スク
出典：スク×スク
初期費用 | 0円 |
月額料金 | 90円/1会員あたり |
機能 |
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スクール運営に必要な機能が搭載されたシステムです。管理者向けには生徒管理やスケジュール管理、イベント管理、受講者や保護者向けには入会申し込みや支払管理などのシステムが備わっています。
月額料金は会員数に応じて変動するため、会員数が少ない小規模のスクールも利用しやすいのが特徴です。
STORES予約
出典：STORES予約
初期費用 | 0円 |
月額料金 | 0円〜77,000円 |
機能 |
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顧客管理、予約、決済がひとまとめになったシステムです。予約が入ると、顧客カルテが自動で作成され、予約履歴などを簡単に把握できます。予約通知メール機能で、予約後に自動でユーザーに予約完了メールを送信することも可能です。
レッスン時に使用する備品や設備の在庫管理ができるのも特徴です。月間予約件数50件、予約ページ公開数2ページまでなら無料で利用できます。
SelectType
出典：SelectType
初期費用 | 0円 |
月額料金 | 0円〜16,500円 |
機能 |
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170のテンプレートが利用できる予約システムです。予約システムで入力された情報から顧客情報を自動作成しできるため、顧客情報の入力の手間を省けます。細やかな予約に対応しており、指名予約やオプション予約、キャンセル待ち予約ができるのが特徴です。連携先も多く、LINEやGoogleカレンダーなどとも連携できます。
MOSH
出典：MOSH
初期費用 | 0円 |
月額料金 | 月額費用：0円 |
機能 |
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月額サブスクリプションのレッスンを販売できるサービスです。簡単に作成できる予約機能付きのホームページを作成後、ホームページ上で月額サブスクリプションのレッスンを公開します。オンラインレッスンに特化したサービスで、会員限定コンテンツとして、動画の配信やアーカイブの公開ができます。ホームページの作成もあわせて行たい方やオンラインレッスンを考えている方に向いたサービスです。
コア業務に集中したいならバックオフィス業務のアウトソーシングもおすすめ
スクール運営での作業負担を軽減するのに、会員管理システムは役立ちます。しかし、スクールを運営していると、バックオフィス業務に手が回らず、ツールを導入してもすぐに情報を更新できないこともあるでしょう。情報が古いままだと、会員管理システムのメリットは薄れてしまいます。
常に新しい情報で効率よくスクールを運営したいなら、会員管理情報の更新などを含めたバックオフィス業務のアウトソーシングも検討してみてはいかがでしょうか。バックオフィス業務をアウトソーシングすることで、コア業務に集中できるようになります。
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