kintoneは、プログラミングの知識がなくても業務アプリを作成できる便利なサービスです。一方で、「自社に必要なアプリがわからない」「導入したものの社内で活用されない」「アプリの開発や改善まで手が回らない」といった課題が生じることもあります。
自社だけで導入や運用を進めるのが難しい場合は、kintoneに詳しい外部サービスへ支援を依頼するのも一つの方法です。
本記事では、おすすめのkintone代行サービス15選を、導入支援、アプリ開発、運用保守・継続改善の3つに分けて紹介します。自社が依頼したい業務に合ったサービスを探している方は、ぜひ参考にしてください。
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kintoneとは
kintone（キントーン）は、サイボウズが提供する業務改善プラットフォームです。プログラミングの知識がなくても、ノーコードで自社の業務に合ったアプリを作成できます。
主な特徴は以下のとおりです。
- 作成したアプリを運用に合わせて編集・改善できる
- 蓄積した業務データをチーム内で共有できる
- ゲストスペースを利用して社外の関係者とも情報共有できる
- AIによるアプリ作成支援機能を利用できる
顧客管理やプロジェクト管理、日報・報告書管理、ファイル管理など、さまざまな業務に活用されています。
kintone導入後によくある課題
kintoneはノーコードでアプリを作成できるため導入しやすい一方、業務に定着させるには適切な設計や継続的な運用改善が必要です。
導入後には、次のような課題が生じることがあります。
- 自社にどのようなアプリが必要なのかわからない
- 作成したアプリが社内で活用されない
- アプリが乱立し、管理しにくくなる
- 運用ルールがなく、データの重複登録が発生する
- 使いにくいアプリをどのように改善すればよいかわからない
こうした課題を自社だけで解決するのが難しい場合は、kintoneの導入や開発、運用を支援する代行サービスの利用も選択肢となります。
おすすめのkintone代行サービス15選
kintoneの導入後に生じる課題を解決するには、導入設計やアプリ開発、運用改善などを支援する代行サービスを利用する方法があります。
ここからは、おすすめのkintone代行サービス15選を、依頼したい業務別に紹介します。
kintoneの導入を支援してほしい場合
kintoneを初めて導入する場合は、初期設定やアプリの構築、既存データの移行、利用者向けの研修などに対応したサービスが適しています。
| サービス・提供者名 | 特徴 |
|---|---|
| NTT東日本 | 操作レクチャーやヘルプデスクを利用できる |
| 富士フイルムビジネスイノベーション | 認定資格保有者による導入支援を受けられる |
| SYSTEM RENOVATE | トレーニングやハンズオン研修を提供している |
NTT東日本（kintone for おまかせ はたラクサポート）
出典：NTT東日本（kintone for おまかせ はたラクサポート）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額1,100円～ ※移行支援、設定支援、操作レクチャーは別途料金 |
| 主なサポート内容 |
標準パッケージの提供 |
NTT東日本の「kintone for おまかせ はたラクサポート」では、業務に合わせて利用できる標準パッケージが提供されています。一からアプリを構築する必要がないため、「どのようなアプリを作ればよいかわからない」という企業にも適しています。
オプションとして、Excelからのデータ移行やテンプレートの設定、操作方法のレクチャーなども依頼できます。既存の管理方法からkintoneへスムーズに移行したい場合にも利用しやすいサービスです。
富士フイルムビジネスイノベーション
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額1,100円（税込）～ |
| 主なサポート内容 | 伴走支援サービス 認定資格保有者によるサポート 独自アプリテンプレートの提供 |
富士フイルムビジネスイノベーションでは、kintoneの認定資格を持つ担当者による導入・活用支援を受けられます。導入時の設定だけでなく、運用開始後の相談にも対応している点が特徴です。
独自のアプリテンプレートも提供しているため、アプリを一から設計する負担を抑えながら、kintoneを業務に取り入れられます。
SYSTEM RENOVATE（DXプラットフォーム活用支援サービス）
出典：SYSTEM RENOVATE（DXプラットフォーム活用支援サービス）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 要問い合わせ |
| 主なサポート内容 | 開発課題に関するアドバイス システム設計支援 ユーザー向けトレーニング ハンズオン研修 |
SYSTEM RENOVATEの「DXプラットフォーム活用支援サービス」は、kintoneの導入や開発に関する課題を伴走型で支援するサービスです。
システム設計の支援に加え、ハンズオン研修や運用ガバナンスに関するワークショップ、利用者向けのトレーニングなども提供しています。導入時のアプリ構築だけでなく、社内への定着まで見据えて支援してほしい企業に適しています。
kintoneの開発を代行してほしい場合
自社の業務に合ったアプリを構築したい場合は、要件整理やアプリ開発、カスタマイズなどに対応したサービスが適しています。ここでは、kintoneの開発を依頼したい場合におすすめのサービスを紹介します。
| サービス・提供者名 | 特徴 |
|---|---|
| Japan Computer Services | 開発から内製化・業務改善まで支援 |
| Lubepeak | 定額制で開発後の保守にも対応 |
| 京信システムサービス | 対面形式で開発と修正を依頼できる |
| AITLABO | プロトタイプを試してから契約を検討できる |
| 日立ケーイーシステムズ | 基幹システムや他システムとの連携に強い |
| ミューチュアル・グロース | 月額定額制で継続的な開発・改善を支援 |
Japan Computer Services（キントレ）
出典：Japan Computer Services（キントレ）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額110,000円～（アドバイスプラン） 月額440,000円～（開発プラン） |
| 主なサポート内容 | 開発に関するアドバイス セミオーダー型・フルオーダー型開発内製化支援 業務改善支援 |
Japan Computer Servicesの「キントレ」は、kintoneを活用した業務改善を月額制で支援するサービスです。開発に関するアドバイスから、セミオーダー型・フルオーダー型の開発まで、要望に応じた支援を受けられます。
アプリの開発だけでなく、社内で運用・改善できる体制を整えるための内製化支援にも対応しています。kintoneを活用して業務改善やDXを進めたいものの、自社だけでは進め方がわからない企業に適しています。
Lubepeak（KYOSOU）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 初期開発250,000円／20時間 |
| 主なサポート内容 |
業務フローの整理 |
Lubepeakの「KYOSOU」は、業務内容のヒアリングからアプリ開発、開発後の保守まで対応する定額開発サービスです。kintoneの認定資格を持つ担当者が、業務フローの整理から支援します。
プロトタイプをもとに認識をすり合わせながら開発を進められるため、完成形を具体的にイメージできていない場合にも利用しやすいサービスです。関連するプラグインやサービスを組み合わせた提案も受けられます。
京信システムサービス（kintone定額開発サービス）
出典：京信システムサービス（kintone定額開発サービス）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 500,000円 |
| 主なサポート内容 | 対面形式での開発 kintone資格保有者による提案 ローコードによるアプリ開発 開発後の修正 |
京信システムサービスでは、対面形式のkintone定額開発サービスを提供しています。料金には3回の対面開発と1回の修正が含まれており、担当者と相談しながらアプリを構築できます。
開発途中のアプリを実際に操作し、使い勝手を確認しながら修正できる点が特徴です。要望を直接伝えながら、自社の業務に合ったアプリを形にしたい企業に適しています。
AITLABO（kintone定額型開発）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 429,000円（税込）～ |
| 主なサポート内容 | 対面・オンラインでの開発 テンプレートを活用したアプリ構築 カスタマイズ開発 保守サポート |
AITLABOの「kintone定額型開発」では、kintoneの標準機能と100種類以上のテンプレートを活用し、必要な機能を備えたアプリを構築します。
初回相談では、その場でプロトタイプを作成してもらい、実際に操作しながら導入を検討できます。定額型開発に加え、JavaScriptなどを使用したカスタマイズ開発にも対応しているため、標準機能だけでは実現できない要望も相談できます。
日立ケーイーシステムズ
出典：日立ケーイーシステムズ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 要問い合わせ |
| 主なサポート内容 | システム導入支援 アプリ開発・カスタマイズ プラグイン開発 基幹システム連携 |
日立ケーイーシステムズでは、kintoneの導入やアプリ開発、カスタマイズに加え、プラグインや連携プログラムの開発にも対応しています。
特に、kintoneと基幹システムをはじめとする各種システムとの連携に強みがあります。アプリの構築だけでなく、既存システムとのデータ連携までまとめて依頼したい企業に適しています。
ミューチュアル・グロース（Strution）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額150,000円～ |
| 主なサポート内容 | IT戦略の企画開発ツールの提案システムの開発・導入運用・検証・継続改善 |
ミューチュアル・グロースの「Strution」は、IT戦略の企画からシステムの開発、導入、運用、検証までを月額制で支援するサービスです。kintoneに限定せず、業務課題に応じた開発ツールの提案も受けられます。
一度システムを構築して完了するのではなく、運用後の状況を検証し、優先度の高い課題から継続的に改善していく点が特徴です。業務の変化に合わせてアプリの開発・改修を繰り返したい企業に適しています。
kintoneの運用保守・継続改善に対応してほしい場合
kintoneの運用開始後に、操作方法の相談やアプリの改修、社内定着、継続的な業務改善まで依頼したい場合におすすめのサービスを紹介します。
| サービス・提供者名 | 特徴 |
|---|---|
| リコー | 導入・開発から運用サポートまで一貫して対応 |
| 大塚商会 | 相談窓口に加え、独自プラグインやテンプレートを提供 |
| JOYZO | IT活用や業務改善まで継続的に支援 |
| TECHVAN | 運用相談やアプリ改修、他システム連携に対応 |
| KDC | 運用保守に加え、社内定着や教育も支援 |
| LOGICAL STUDIO | 継続的な伴走支援とスポット相談の両方に対応 |
リコー（リコー運用サポートサービス for kintone）
出典：リコー（リコー運用サポートサービス for kintone）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 年額198,000円～※問い合わせ6回まで |
| 主なサポート内容 | 専門スタッフによる対応 運用開始後の操作方法・設定に関する相談 |
リコーでは、kintoneの対面開発、伴走支援、請負開発、運用サポートを一貫して提供しています。
「リコー運用サポートサービス for kintone」では、アプリの利用開始後に生じた操作方法や設定に関する疑問を、専門スタッフに相談できます。問い合わせ回数に応じた年額制のサービスで、運用開始後の相談窓口を確保したい企業に適しています。
大塚商会（OTSUKA kintone STATION）
出典：大塚商会（OTSUKA kintone STATION）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額1,800円／1ユーザー～ ※10ユーザーから契約可能 |
| 主なサポート内容 | 活用ノウハウを学べるコラム・動画 活用相談会 コールセンターによる操作サポート 独自プラグイン・テンプレートの提供 |
大塚商会の「OTSUKA kintone STATION」では、操作方法を相談できるコールセンターや、オンライン形式の活用相談会を利用できます。
利用者向けに、kintoneの使い方や活用方法を学べるコラム・動画も提供しています。独自のプラグインやテンプレートも利用できるため、操作面の相談だけでなく、kintoneの活用範囲を広げたい企業にも適しています。
JOYZO（ジョイとも）
出典：JOYZO（ジョイとも）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額152,900円（税込） |
| 主なサポート内容 | オンラインサポート（月5チケット） オンラインミーティング（月1回まで） AIを活用したカスタマイズ開発の支援 現地訪問型の業務改善支援 |
JOYZOの「ジョイとも」は、kintoneの運用だけでなく、IT活用や業務改善について継続的に相談できるサービスです。
オンラインサポートや定期ミーティングに加え、必要に応じて現地訪問による業務改善支援も受けられます。kintoneの操作やアプリ改修だけでなく、社内のDX推進やIT人材の育成も含めて相談したい企業に適しています。
TECHVAN
出典：TECHVAN
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額200,000円～ |
| 主なサポート内容 | アプリ開発に関するQ&A対応 運用・カスタマイズのアドバイス 他システムとの連携支援 月1回の定例会 |
TECHVANでは、kintoneの運用や活用に関する課題を継続的に相談できる伴走サポートサービスを提供しています。
企業ごとに専用の相談スペースが用意され、日常的な問い合わせに対応してもらえます。運用方法の相談に加え、既存アプリの軽微な修正や、新しいアプリのプロトタイプ作成、他システムとの連携なども依頼できます。
KDC
出典：KDC
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 要問い合わせ |
| 主なサポート内容 | スポットでの追加開発 kintoneの活用支援 問い合わせ対応 導入後の教育・リテラシー向上支援 |
KDCでは、kintoneの導入やアプリ開発から、運用開始後の保守・活用支援まで一貫して対応しています。
導入後は、スポットでの追加開発や問い合わせ対応、活用方法のアドバイスなどを受けられます。利用者向けの教育や社内定着の支援にも対応しているため、kintoneを導入したものの、十分に活用できていない企業にも適しています。
LOGICAL STUDIO（伴走支援プラン・アドバイザリープラン）
出典：LOGICAL STUDIO（伴走支援プラン・アドバイザリープラン）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 要問い合わせ |
| 主なサポート内容 | 継続的なカスタマイズ・改修 アプリ開発の支援 Web会議による相談 スポット相談 |
LOGICAL STUDIOでは、kintoneの導入・開発から運用開始後の改善まで支援しています。
継続的な改修や内製化を支援する「伴走支援プラン」と、必要なタイミングで相談できる「アドバイザリープラン」が用意されています。継続的な支援を受けたい企業と、特定の課題だけをスポットで相談したい企業のどちらにも利用しやすいサービスです。
kintoneの運用と業務委託を組み合わせる方法もある
kintoneは、情報の一元管理や業務フローの整理に役立つ一方、すべての業務をkintone上で完結させる必要はありません。小規模な会社では、アプリの作成や運用に手間がかかり、かえって担当者の負担が増えてしまう場合もあります。
そのため、顧客情報や案件の進捗などはkintoneで管理し、データ入力や情報更新といった日々の実務は外部に委託するなど、業務の内容に応じて使い分けることも大切です。
オンラインアシスタントサービス「タスカル」では、kintoneへのデータ入力や更新作業に加え、リサーチや資料作成、SNS運用など、kintoneだけでは完結しない幅広い業務を依頼できます。kintoneの導入や開発だけでなく、日々の運用負担も軽減したい場合は、業務委託の活用も検討してみましょう。
