月額2.5万円から利用できるオンラインアシスタントサービス「タスカル」。
現在400社以上にご利用いただく中、タスカルで活躍しているアシスタントをご紹介します。
貿易事務としてキャリアを積み、タスカルでは経理や総務などさらに幅広い業務を担当されているアシスタントにお話を伺います。
タスカルに入ったきっかけや今後の目標を語っていただきました。
貿易事務として鍛えられた8年間
―これまでのキャリアを教えてください。
大学を卒業してから8年間、総合物流会社で貿易事務をしていました。貨物を海外へ輸出、また海外から輸入するために必要な書類が色々あるので、その書類を作成するための情報をクライアントから入手したり、貨物の納期について確認したり、その書類自体を作成する業務がメインです。現地採用のスタッフとは英語でやり取りしていました。
貨物の様子を実際に倉庫へ赴いて見に行くことも多かったです。何かしらの事故で貨物にダメージがあると会社の責任になってしまうので、状況を確認するために現場へ足を運んでいました。
―かなりお忙しくされていたようですね。
そうですね。終電まで残ったり、帰宅が夜中になることもありました。急ぎの貨物を依頼する取引先を担当しており、処理することが大量にあって毎日時間に追われていました。書類の作成、現場やクライアントへの連絡に速さを求められることが多く、あっという間に8年過ぎていきましたね。
―退職に至った経緯は？
妊娠後、一人目でしたし子供と過ごす時間を優先したいと思ったんです。保育園に通わせて働き続けるか迷ったのですが、子育てに専念するために退職しました。
―また仕事に復帰しようと思った理由を教えてください。
子供が小学生くらいに復帰できればと考えていたのですが、それまでの期間何もしないことに少し不安があったのと、その間に自分に自信がなくなりそうな気がしていました、子供が幼稚園に行っている時間で何か少しでも修得しておきたいと思い、仕事を探し始めました。
―タスカルで働き始めたきっかけは？
パートで働くことも考えたのですが、外で働こうとすると何時から何時までと、どうしても時間の縛りがあります。在宅ワークであれば家にいる隙間時間で働くことができ、子供のそばにいてあげたいという自分の気持ちにも合うので、在宅の求人を探しました。
実はタスカルの前にライティングを業務委託している会社に登録していたのですが、あまり待遇がよくなく、仕事も少なかったんです。他にないかと調べて、タスカルのことを知りました。
これまでの経験を活かしながら、さらに幅広い業務に対応
―どのような業務を担当されていますか？
4社クライアント様を担当しており、重きを置いているのが２社ですね。1つはテキーラを取り扱っているクライアント様で、メキシコからテキーラを輸入して日本国内で販売する会社になります。代表の方がお一人で事務もされているので、そのサポートをしています。
―求められる業務の幅が広そうですね。
はい、経理関係はもちろん、受発注業務やお客様とやり取りすることもあります。マニュアルがほぼ揃っているので基本的にはそれに従って作業するのですが、リサーチなどイレギュラーなお仕事をいただく時はどのように対応するか悩むこともあります。
前職で貿易事務をしていましたが、海外情勢や法改正などによって輸出入に必要な書類やルールは変わってくるので、その時最新の情報を調べてお伝えしています。これまでの知識や経験がベースになっていますが、業務に必要な情報はその都度アップデートしていくことが大切だなと感じます。
―他にはどのような業務を担当されていますか？
新規入社者の雇用契約書の作成や、入社後に使用する各アカウントの登録、入社までのやり取りといった、総務と労務が一緒になったような業務を任せていただいています。
―総務や労務の仕事は初めてだったそうですね。
マニュアルがあるので未経験も可とタスカル内で出た求人だったので手を挙げたのですが、始めのうちは戸惑うことが多く大変でした！「来週入社するのでお願いします」と結構タイトなスケジュールで手続きを進めることもあり、時間に追われる仕事に縁があるのかなと思います。
―コミュニケーションを取る上で気を付けていることはありますか？
文字上のやり取りがメインで、少し伝え方を間違えると悪いように伝わってしまうことがあります。なので、なるべく柔らかい口調で文章を作るようにしています。また、クライアント様によって対応の仕方も変えています。
例えばお忙しいクライアント様に何か確認が必要な場合、タイミングが大切です。ご連絡がきたらすぐに返信をすると、先方が稼動されている時間に合うので、やり取りが進みます。作業に早さを求められていた前職時代からクイックレスポンスは身についているので、タスカルでも返信を早くするということを心がけています。
―タスカルで働いて身についたことはありますか？
SlackやZoomなどそれまで使ったことが全然なかったのですが、タスカルではクライアント様ごとに取り合うツールや使用するシステムが違います。システム関係の知識が増えましたね。これまで経験のなかった総務や労務といった業務もタスカルで担当でき、今後の仕事選びの幅が拡がったと思います。
出産や家庭の事情など、一時的にタスカルを離れる場合も相談しやすい
―タスカルのどのようなところが気に入っていますか？
お子さんのいるスタッフさんが多いので、子供が病気になった時やお休みをいただきたい時に相談しやすいですね。家にいながら隙間時間に働けるのもいいなと思います。子供のいない日中の時間帯を有効に活用できていると感じます。
―在宅ワークと家事育児との両立はできていますか？
タスカルで働き始めて半年ほど経ったのですが、今そこが悩みどころです。夕方にクライアント様からのご連絡と家事育児が重なると、どちらを優先するか迷います。他の方からするとそんなに急がなくてもいいと思われる内容でも、私の中で今日出来ることは今日する、というポリシーがあり、なるべくすぐに対応したいという気持ちが強いんです。
ここまでは仕事、この後は子供の相手と時間を区切ってできるようにしたいと思うので、両立については模索中です。
―これからのキャリアプランや目標はありますか？
来年の春に２人目が産まれるので、それまでに今の業務を他のスタッフさんに引き継ぎ、お仕事は短期間お休みする予定です。家庭の事情などで業務の担当を離れなくてはいけない場合や、業務の増減希望もタスカルでは相談できるので助かります。
産後落ち着いたら、その時の自身のスケジュールで対応できる業務をまた始めたいですし、経験を積んでからディレクター業務にも挑戦してみたいです。
―タスカルで働いてみたい方へのメッセージをお願いします。
タスカルは、挑戦してみたいという気持ちがある方に向いている会社です。それまでのキャリアで経験したことがない職種でも、やってみたいと手を挙げると、挑戦できる場があるのがいいところです。気軽に相談できる環境が整っているので、初めて在宅ワークをされる方でも楽しく仕事ができると思います。
★1日のスケジュール★
6:30 起床
7:50 子供送り出し、家事
8:30 稼働開始
11:30 離席、昼食、買い出し
13:00 稼働
14:00 子供のお迎え、おやつ等、家事
15:00 稼働
18:00 稼働終了
タスカルで叶う働き方について
「1日どれくらい働いているの？」「自宅保育でも働ける？」など、タスカルでの働き方について、よくあるご質問をまとめました！
