制作業務・経理業務を外注。会社の長期的なビジョンを描くのに必要な時間や余白を確保｜株式会社Freety

SNSやメディアを通じた成果報酬型の集客支援を行っております。弊社のSNS・メディアに興味を持たれたフォロワーやユーザーを提携企業に送客し、サービス成約が決まった際に報酬をいただくという事業モデルになります。

転職やキャリアアップに興味のあるユーザーへのアプローチを強みとしております。キャリアアップや人材領域は、市場のポテンシャルが高く、市場規模も大きい分野です。ビジネスチャンスという観点も含め、メディアの拡充に力を入れている段階です。

正社員は私一人だけになりますが、コアメンバーという形で、正社員に近いポジションの業務委託メンバーが3名、あとは学生のインターンメンバーが3名ほどいます。

タスカルを導入している知り合いから、こういったサービスがあると紹介してもらいました。日々継続的に発生はしないけれど、突発的に専門的なスキル・知識が必要な業務が出てくることがあります。まだ小規模の会社のため、そのために人員を常時雇用するほどではないのですが、スポットで幅広い業務を委託できる先が必要でした。

スライド制作や動画編集などです。弊社でも対応可能ではありますが、理想の製作本数に対して社内のキャパが足りないと感じる時がありました。また、スライド制作に関してはデザイナーが社内にいないため、外部リソースを活用したいと思っていました。

元々クラウドワークスなど他サービスを利用していたので、同様のオンラインアシスタントサービスをいくつか検討しました。

知り合いからの紹介ということで信頼がありましたし、タスカルさんの引き受けてくださる業務が幅広いことが決め手です。

他サービスと比べ、月10時間と少ないスケールから利用でき、コスト面でも負担が少なかったことから導入を決めました。

初期の頃は、業務委託や外注先の方に画像制作を依頼していたので、その方々への制作ディレクションとして、納品物がきちんと上がってきているかのチェック作業をお願いしていました。

今はデザイン周りのスライド制作を担当いただいています。

自分で採用した業務委託の方、例えば10人20人へ制作の依頼をするとなると、依頼内容など同じ説明を何度も繰り返さねばならず、連絡コストの手間が大きな負担でした。

今はSlackチャンネルでタスカルフロントの方に制作依頼をすれば、デザイナーさんに繋がり、納品までディレクションしていただけます。ざっくりとした内容の依頼をすることが多いのですが、こちらの意図を汲み取って動いてもらえ、コミュニケーションコストが大幅に軽減されました。

SNSからの集客用として、自己分析チェックシートといった無料配布用のスライドを作成いただいています。文字ベースでデザインや要望をドキュメントにまとめてお伝えし、PDFのスライド資料を作っていただくことが多いです。

画像のクオリティの高さやデザイン性が素晴らしく、とても満足しています。

弊社はバックオフィス担当のスタッフがおらず、以前は外注の方々への請求書をすべて自分でチェックしていました。しかし、請求書の件数が増え、対応が難しくなってきたため、タスカルさんへお願いするようになりました。

また、LINE公式アカウントを使ったマーケティングツール「Lステップ」を活用しているのですが、こちらの顧客データ管理やデータ整理を行っていただきました。

タスカルさんを利用していなければ、業務の外注先を探すという時間的なコストがかかります。今は迷わずタスカルさんへ依頼すればいいので、大幅に時間が短縮できています。

新しい業務を依頼する際に、画面録画で「このように進めてほしい」というくらいの解像度で投げても、フロントのスタッフさんが内容をかみ砕いて実作業へ落とし込んでくれる点も非常に助かっています。

業務への精神的な負担、例えば経理チェックなどミスできず神経を使うような作業は、自分にとって意外とストレスになっていました。そこをタスカルさんに肩代わりしていただくことで、やるべきことに集中でき、脳への負担が軽減されています。

来年、再来年の経営戦略のように、時間をかけてさまざまなシナリオを想定する必要のある重要な検討事項に取り組んでいます。タスカルを活用することで、こうした会社の未来をじっくり考える余白ができたと感じています。

一人でじっくり考える時もあれば、同じ経営者の知り合いに雑談ベースで相談することもあります。一人での思考と他者との意見交換を繰り返す中で、戦略的なアイディアを思いついたりするので、常に業務に追われているような状態でなく、将来を見据えた意思決定や、長期的な視野で考える時間を確保することが必要だと思います。

連絡ツールのSlackには自分だけでなく業務委託メンバーも入っているので、自分以外のメンバーもタスカルを活用できるような状態にしていきたいです。月10時間の枠を無駄にせず、お願いできるところは社外に出し、より業務効率を良くしていけるといいです。

タスカルさんとは月額27,500円の契約になりますが、どう考えてもコスパは悪くならないという感覚があります。会社の固定費として全く悩まない価格帯ですし、費用以上のサービスが受けられています。ちゃんと元が取れるのだろうかなど迷ったことがなく、絶対に導入しておいた方がいいと感じます。

個人事業主や個人で会社をされている方が、集客から営業まで一貫して1人で行うとなると、業務をまたぎ過ぎて複雑になり、結果手つかずな部分が出てきてしまうと思います。そこで集客部分で画像制作などを依頼するなど、一部を外注することで余力が生まれ、よりビジネスが加速できるのではと思います。

人を雇って人件費をかける程でもない、1人社長といった、まだ規模の小さい創業期の方にもおすすめです。