Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに店舗情報を掲載し、集客に活用できるサービスです。一方で、情報の更新や投稿、口コミへの返信など、継続的な運用には手間がかかります。
「活用したいけれど、更新まで手が回らない」「MEO対策をしたいものの、専門会社に依頼するほどではない」と悩む企業もあるでしょう。
本記事では、Googleビジネスプロフィールの運用で必要な業務や外注するメリットを解説し、MEOツール・MEO専門会社・オンラインアシスタントの違いを比較します。
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Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上に店舗や事業所の情報を掲載・管理できる無料のサービスです。店舗名や住所、営業時間、電話番号、Webサイトなどの基本情報に加え、写真や投稿、口コミなども掲載できます。
たとえば、ユーザーが「新橋 ランチ」「〇〇駅 美容室」など、地域や店舗に関連するキーワードで検索した際、Googleマップや検索結果に店舗情報が表示されれば、店舗を知ってもらうきっかけになります。
Googleビジネスプロフィールは利用料がかからないため、店舗集客に取り組みたい企業が始めやすい点もメリットです。
ただし、Googleビジネスプロフィールは登録して情報を掲載するだけでなく、営業時間や写真、投稿などを継続的に更新することが重要です。集客に活用するには、日々の運用まで考える必要があります。
Googleビジネスプロフィールの運用で必要な業務
Googleビジネスプロフィールを活用するには、登録後もさまざまな業務が発生します。
代表的な業務は以下のとおりです。
| 業務 | 主な内容 |
| 基本情報の更新 | 営業時間、住所、電話番号、サービス内容などを最新の状態に保つ |
| 投稿作成・更新 | 新商品、イベント、ニュースなどを投稿する |
| 写真投稿 | 店舗や商品、サービスなどの写真を追加する |
| 口コミへの返信 | ユーザーから寄せられた口コミに返信する |
| パフォーマンスデータの確認 | 検索や閲覧などのデータを確認する |
| レポート作成 | 運用状況や数値を整理し、改善に活用する |
特に注意したいのが、Googleビジネスプロフィールは「登録して終わり」ではないことです。
たとえば、営業時間が変更されたのに古い情報のままになっていたり、何カ月も投稿が更新されていなかったりすると、店舗の最新情報をユーザーに伝えられません。
また、口コミへの返信やパフォーマンスデータの確認なども含めると、運用には意外と多くの作業が発生します。
そのため、店舗スタッフが通常業務と並行して対応する場合、「更新したいけれど時間が取れない」「担当者が変わって運用が止まってしまった」といった問題が起こりやすくなります。
Googleビジネスプロフィール運用を外注するメリット
Googleビジネスプロフィールの運用は、自社で行うだけでなく、外部のサービスやスタッフに任せることもできます。
外注することで、日々の更新作業を継続しやすくなり、社内の負担軽減にもつながります。
（1）更新を継続しやすい
Googleビジネスプロフィールは、一度登録しただけで継続的な集客につながるわけではありません。新しい情報を投稿したり、写真を追加したり、口コミに返信したりするなど、定期的な運用が必要です。
しかし、店舗スタッフが接客や調理、施術などの本来の業務と並行して担当すると、忙しい時期に更新が後回しになりがちです。
外部のサービスに運用を任せれば、あらかじめ決めた頻度で投稿や情報更新を進めやすくなります。担当者の繁忙期や退職などによって、運用が止まるリスクを抑えられる点もメリットです。
（2）社内の作業負担を減らせる
Googleビジネスプロフィールの運用には、投稿文の作成や画像の準備、口コミへの返信、データの確認など、細かな作業が発生します。
一つひとつの作業にかかる時間は短くても、積み重なると担当者の負担になります。
こうした業務の一部または全部を外注すれば、担当者の作業時間を削減できます。特に、ほかの業務と兼任している場合は、日々の細かな運用業務を切り出すことで負担を軽減できるでしょう。
（3）店舗スタッフが本来の業務に集中できる
Googleビジネスプロフィールの運用を外部に任せることで、店舗スタッフは接客や商品・サービスの提供、店舗運営などのコア業務に時間を使いやすくなります。
「集客施策にも取り組みたいものの、現場の業務を優先したい」という企業にとって、運用の外注は選択肢の一つです。
Googleビジネスプロフィールの運用方法は3種類
Googleビジネスプロフィールの主な運用方法には、「MEOツールを活用して自社で運用する」「MEO専門会社に依頼する」「オンラインアシスタントに運用業務を依頼する」の3つがあります。
| 状況 | 運用方法 | メリット | デメリット |
| 自社で運用するリソースがある | MEOツール | 運用を効率化しやすい | 自社で運用する工数が必要 |
| MEO施策を本格的に行いたい | MEO専門会社 | 専門的な施策を任せられる | 費用が高くなる場合がある |
| 日々の更新業務を任せたい | オンラインアシスタント | 必要な実務を切り出して依頼できる | 戦略部分は別途検討が必要 |
Googleビジネスプロフィール自体は無料で利用できますが、情報を最新に保ち、投稿や口コミへの対応、データ分析などを継続するには担当者の工数が必要です。
自社で運用できるのか、専門的なMEO施策まで任せたいのか、日々の更新業務を外注したいのかを整理したうえで、自社に合った方法を選びましょう。
自社運用をサポートする「MEOツール」
MEOツールは、Googleビジネスプロフィールの運用や検索順位の計測、競合分析などを効率化するためのツールです。自社で運用する必要はありますが、手作業で情報を管理するよりも効率的にMEO対策を進められます。
一人社長や中小企業がMEOツールを選ぶ際は、「低コストで導入できること」と「本業を邪魔しない時短機能（AI・SNS連携など）」が重要です。
ここでは、Googleビジネスプロフィールの管理や検索順位の計測、口コミ管理などを効率化できる代表的な3つのツールを紹介します。
| ツール名 | 料金の目安 | 強み・特徴 |
| Gyro-n MEO | 月額1,500円〜 / 1店舗 | ・AI口コミ返信アシストが秀逸 ・最低契約期間なし |
| MEOチェキ | 月額3,278円〜 | ・画面が直感的で初心者でも見やすい ・グリッド計測（エリア分析）が強力 |
| MEOアナリティクス | 月額250〜1,500円／1店舗 | ・複数店舗の一括投稿・管理が格安 ・Instagramとの連携 |
Gyro-n（ジャイロン） MEO
出典：Gyro-n MEO
Gyro-n MEOは、Googleマップの検索順位計測からGoogleビジネスプロフィールの管理、口コミ管理、レポート作成まで幅広くカバーするMEOツールです。
検索地点や時間帯を指定した順位計測に対応し、検索結果画面の保存や競合店舗との比較も可能です。投稿の予約・一括投稿やパフォーマンス分析にも対応しています。
口コミ管理・一括返信は「クチコミ対策パック」で利用でき、複数店舗の運用にも対応しています。基本プランは月額1,500円（税別）からで、初期費用・最低契約期間はありません。MEOの分析から日々のGBP運用まで、1つのツールにまとめたい企業に向いています。
| 料金 | ・基本プラン 月額1,500円（税別）～ ・クチコ対策パック 月額2,500円（税別）～ |
| 契約期間 | 1か月ごと ※途中契約は日割り請求 |
| 順位計測 | ・番地単位で計測 ・検索地点・時間帯を指定可能 ・検索結果画面も保存 |
| 口コミ管理 |
「クチコミ対策パック」で対応 |
| 多店舗管理 | ・店舗追加は1店舗につき月額1,000円～ ・複数店舗の一括投稿・情報管理・合算レポートに対応 |
| レポート | ・PDFレポートの作成・定期配信 ・CSV出力に対応 |
| 公式サイト | https://www.gyro-n.com/meo/ |
| 運営会社 | 株式会社ユニヴァ・ジャイロン |
MEOチェキ
出典：MEOチェキ
MEOチェキは、GoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイスの検索順位計測、効果測定、情報管理などを一元化できるローカルSEOツールです。
特許技術を活用した日次の自動順位計測では、市区町村単位だけでなく任意の住所を指定でき、検索時間も設定できます。検索結果画面を保存できるため、順位変動の確認や施策の振り返りにも活用できます。
口コミ管理や投稿管理などにも対応しており、順位を継続的に確認しながら、自社でMEOを改善したい企業に向いています。
| 料金 | ・エントリープラン 月額3,278円（税込）～ ・プレミアムプラン 月額5,478円（税込）～ ・プロフェッショナルプラン 月額16,500円〜 ※プラン・店舗数などで変動 |
| 契約期間 | 上記3プランは6ヶ月～ |
| 順位計測 | ・日次自動計測 ・市区町村・任意住所を指定可能 ・計測時間も設定可能 |
| 口コミ管理 | ・口コミ管理に対応 ・AIを活用した口コミ返信作成機能も提供 |
| 多店舗管理 | ・多店舗の一元管理に対応 ・店舗数に応じた料金体系 |
| レポート | 順位・インサイトなどの効果測定・分析に対応 |
| 公式サイト | https://meo.tryhatch.co.jp/meocheki/ |
| 運営会社 | 株式会社トライハッチ |
MEOアナリティクス
出典：MEOアナリティクス
MEOアナリティクスは、GoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイスの情報を一元管理し、店舗運営の効率化やパフォーマンス分析を支援するMEO管理ツールです。
ビジネス情報の編集、自動投稿、口コミ管理、Instagram連携、ユーザー・グループ管理などを標準機能として搭載しています。
複数店舗をまとめて管理でき、店舗数が増えるほど1店舗あたりの料金が安くなる料金体系も特徴です。マップ検索順位の計測はオプションで、複数店舗を効率よく管理したい企業や、店舗ごとの情報・口コミ・投稿を一元管理したい企業に向いています。
| 料金 | 1店舗につき月額250円～1,500円 ※運用店舗数に応じて料金変動あり |
| 契約期間 | 要問い合わせ |
| 順位計測 |
1～49店舗は1アカウント6キーワードまで月額600円～ |
| 口コミ管理 | 口コミの一元管理・返信に対応 |
| 多店舗管理 | ・複数店舗の一元管理 ・グループ設定に対応 ・1,000店舗以上にも対応 |
| レポート | パフォーマンス分析・レポート機能を搭載 |
| 公式サイト | https://meo-analytics.com |
| 運営会社 | オルグロー株式会社 |
日々の運用まで任せたいなら「MEO専門会社」
「Googleビジネスプロフィールの更新だけでなく、検索順位の計測や競合分析なども含めてMEO対策に取り組みたい」という場合は、MEO専門会社への依頼が選択肢になります。
MEO専門会社では、Googleビジネスプロフィールの初期設定や情報更新に加え、検索順位の計測、店舗情報の最適化、競合分析、口コミ対策など、専門的な施策まで依頼できる場合があります。
一人社長や中小企業がMEO専門会社を選ぶ場合は、費用・運用代行の範囲・契約期間を確認することが重要です。比較的低コストで利用でき、一定期間の運用を前提としたサービスを紹介します。
| サービス名 | 料金の目安 | 強み・特徴 |
| 格安MEO対策のTONOSAMA | ・月額固定プラン 4キーワード月額4,600円 ・運用代行プラン 月額15,000円～ |
・低コストで更新業務を任せられる |
| MEO解析センター | 日額500円～ ※成果報酬型 |
・独自のMEO解析システムを活用 |
| 株式会社コーボーのMEOサービス | ・成果報酬プラン 日額700円～ ・運用代行プラン 月額20,000円～ |
・成果報酬・月額固定・運用代行の3プランから選択可能 |
格安MEO対策のTONOSAMA
株式会社TONOSAMAは、低価格でMEO対策やGoogleビジネスプロフィールの運用代行を提供するWebマーケティング会社です。
MEO対策は4キーワード・月額4,600円（税別）から利用でき、契約期間は3ヶ月〜。3ヶ月経過後は1ヶ月単位で更新できます。
さらに、Googleビジネスプロフィールの運用代行サービスも用意されており、初期費用0円、月額15,000円、契約期間3ヶ月〜利用できます。アカウント開設や店舗情報の登録、写真設定、月1回の投稿更新などを代行してもらえるため、日々の運用を自社だけで行う負担を抑えられます。
「MEOに取り組みたいけれど、まずは低コストで始めたい」「Googleビジネスプロフィールの更新を外部に任せたい」という企業に向いています。
| 料金 | ・月額固定プラン 4キーワード月額4,600円 ・運用代行プラン 月額15,000円（税別）～ ※いずれも初期費用0円 |
| 契約期間 | 3ヶ月～ |
| 順位計測 | MEO対策サービスでは順位レポートを提出 |
| 口コミ管理 | 要問い合わせ |
| 多店舗管理 | 2店舗目以降は1店舗につき月額10,000円（税別） |
| レポート | 訪問サポート（インサートなどの月次レポート） |
| 公式サイト | https://tono-sama.net/marketing/meo/ |
| 運営会社 | 株式会社TONOSAMA（トノサマ） |
MEO解析センター
出典：MEO解析センター
MEO解析センターは、株式会社新大リンクが運営するMEO対策サービスです。独自のMEO解析システムを活用し、店舗だけでなく競合店の状況も分析したうえで、必要な対策を実施します。修正作業や施策結果をレポートで確認できます。
料金は、Googleマップで3位以内に表示された日数×500円という成果報酬型です。初期費用や固定費用を抑えながら、検索順位の改善を目指せる点が特徴です。
ただし、成果報酬型は上位表示される日数によって月々の費用が変動します。契約前には料金の上限や契約条件を確認しておきましょう。
| 料金 | 3位以内にランクインした日数×500円 ※初期費用0円・固定費用0円 |
| 契約期間 | 要問い合わせ |
| 順位計測 | ・指定した検索キーワードを計測 ・スマートフォンなどから24時間確認可能 |
| 口コミ管理 | 要問い合わせ |
| 多店舗管理 | 要問い合わせ |
| レポート | 解析結果を報告 |
| 公式サイト | https://meopro.net/ |
| 運営会社 | KYUKYOグループ 株式会社 新大リンク |
株式会社コーボーのMEOサービス
株式会社コーボーのMEOサービスは、成果報酬・月額固定・運用代行の3プランがあり、自社の目的や運用体制に合わせて選べます。
運用代行プランは月額20,000円からで、4〜6キーワードを対象に、Googleビジネスプロフィールの設定や順位計測、内部・外部施策などを依頼できます。契約期間はいずれのプランも6ヶ月からです。
また、口コミ獲得支援ツール「マップレビュー」も提供しており、MEO対策だけでなく口コミ対策にも取り組めます。
| 料金 |
・成果報酬プラン（4キーワード） ・月額固定プラン（4キーワード） ・運用代行プラン（4～6キーワード） ※いずれも初期費用0円 |
| 契約期間 | 6ヶ月～ |
| 順位計測 | 順位計測ツールを提供 |
| 口コミ管理 | 口コミ獲得支援ツール「マップレビュー」を提供 |
| 多店舗管理 | 要問い合わせ |
| レポート | 「成果報酬プラン」では順位レポートの提出あり |
| 公式サイト | https://www.cooboo.co.jp/special/meo/ |
| 運営会社 | 株式会社コーボー |
日々の更新業務を任せたいなら「オンラインアシスタント」
「検索順位を上げるための専門的な施策よりも、Googleビジネスプロフィールの更新作業を任せたい」という企業には、オンラインアシスタントも選択肢になります。
オンラインアシスタントなら、必要な業務だけを切り出して依頼できるほか、Googleビジネスプロフィール以外のWebサイト更新やSNS運用、事務作業などもまとめて依頼できます。
タスカルは、月10時間から利用できるオンラインアシスタントサービスです。秘書・人事・経理・Web関連など幅広い業務に対応しており、必要な業務を切り出して依頼できます。
実際に、Web・SNS関連では投稿文の作成や画像加工などの運用業務にも対応しています。Googleビジネスプロフィールの更新を含め、WebやSNSまわりの業務をまとめて効率化したい場合は、タスカルへの依頼を検討してみるとよいでしょう。
▼「タスカルWebサイト制作・SNS運用活用事例資料」の紹介
自社運用・MEO専門会社・オンラインアシスタントの違い
Googleビジネスプロフィールの運用方法を選ぶ際は、「費用が安いか」だけでなく、どこまでの業務を任せたいのかを基準に比較することが大切です。
| 比較項目 | 自社運用（MEOツール） | MEO専門会社 | オンラインアシスタント |
| 費用 | 比較的抑えやすい | 比較的高くなりやすい | 依頼時間・業務量による |
| 対応範囲 |
運用サポート 検索順位の確認 競合分析など |
対策キーワードの選定や競合分析 Googleビジネスプロフィールの最適化 投稿・口コミ対策などMEO施策全般 |
必要な実務を切り出して依頼 |
| 専門性 | 自社担当者の知識が必要 | 専門知識・ノウハウを活用できる | 専門的なMEO施策は別途検討が必要 |
| 実務代行 | 基本的に自社で対応 | 代行可能 | 依頼した業務を代行 |
| 向いている企業 | 自社で運用できる企業 | 本格的に集客したい企業 | 更新などの実務を外注したい企業 |
自社に運用できる人員やノウハウがある場合は、MEOツールを活用することで効率化できます。一方、競合分析や施策の立案など専門的なMEO対策まで任せたい場合は、MEO専門会社が候補になります。
専門的な施策よりも、投稿や情報更新など日々の実務を任せたい場合は、オンラインアシスタントが選択肢になります。
自社に足りないのが「MEOの専門知識」なのか「運用する人手」なのかを整理すると、適した方法を選びやすくなるでしょう。
Googleビジネスプロフィールの運用代行を依頼するときの注意点
Googleビジネスプロフィールの運用を外部に任せる場合は、料金だけでなく、対応範囲やアカウント管理についても確認しましょう。
（1）依頼する業務と対応範囲を明確にする
「Googleビジネスプロフィールの運用代行」といっても、サービスによって対応範囲は異なります。
たとえば、以下のような業務があります。
- 基本情報の更新
- 投稿の作成・公開
- 写真の追加
- 口コミへの返信
- インサイト・パフォーマンスデータの確認
- MEOキーワードの分析
- 改善施策の提案
- 月次レポートの作成
「投稿作成は含まれるが画像は自社で用意する」「口コミ返信は月○件まで」など、細かな条件が設定されている場合もあります。
まずは「自社では何に時間がかかっているのか」「何を外注したいのか」を整理し、その業務に対応できるサービスを選ぶことが大切です。
（2）Googleアカウントの権限を適切に管理する
Googleビジネスプロフィールを外部に任せる場合は、アカウントの管理方法にも注意が必要です。
Googleアカウントのログイン情報をそのまま共有するのではなく、外注先に必要な範囲で権限を付与しましょう。
また、社内でも以下の点を把握しておくことが大切です。
- 誰がオーナーなのか
- 誰に管理権限を付与しているのか
- 契約終了時に権限をどうするのか
契約終了後も自社でGoogleビジネスプロフィールを管理できるよう、アカウントの所有・権限関係は社内で管理しておきましょう。
（3）投稿や口コミ返信の確認フローを決める
投稿や口コミへの返信は、店舗の印象にも関わります。
外注先が店舗の状況や顧客とのやり取りをすべて把握しているとは限らないため、必要に応じて公開前に店舗側で内容を確認できる体制を整えておきましょう。
たとえば、
作成 → 店舗側で確認 → 修正 → 公開
という流れを決めておくとスムーズです。
特に、キャンペーン内容や営業時間、商品情報など、誤りがあるとユーザーに迷惑をかける情報については、公開前の確認ルールを設けておくとよいでしょう。
まとめ｜自社に最適な方法でGoogleビジネスプロフィールを運用しよう
Googleビジネスプロフィールは、店舗情報の掲載や投稿、口コミへの返信などを通じて集客に活用できる一方、継続的な運用には一定の工数がかかります。
運用方法を選ぶ際は、費用だけでなく、自社に足りないのがMEOの専門知識なのか、日々の運用を担う人手なのかを整理することが大切です。
専門的なMEO施策まで任せたい場合はMEO専門会社、投稿や情報更新などの実務を任せたい場合はオンラインアシスタントなど、目的に合わせて選びましょう。
タスカルでは、WebやSNS関連をはじめとするさまざまな業務を必要な分だけ依頼できます。Googleビジネスプロフィールを含む日々のWeb運用に手が回らない場合は、オンラインアシスタントの活用も検討してみてください。
