マッチングアプリのカスタマーサクセスを強化し、コストも変動費化

こんなことがタスカりました！！

事業課題	H社は、大型の資金調達が完了し、事業の拡大を早急に行う必要があった。サービスと社内体制の強化をするにも、煩雑な業務のマニュアルを整えても、単純作業やルーティン作業でミスが頻繁に発生していた。
導入の決め手	どうしても人の手が介入する業務をアシスタントのプロに依頼できるところ。
タスカったポイント	社内の体制を急に変更する場合も柔軟性とスピードで対応可能だったこと。

プロセス	既存クライアントから新規クライアントを紹介をしてもらうための「仕組み化」を強化。具体的には、マッチングアプリの面談を打診するメッセージの送信代行、返信がないメッセージへのリマインドなど、サービス事務局業務をタスカルでご支援しました。
結果	正社員の稼働を増やすことなく、業務推進体制の強化と売上アップをに貢献。外注コストの変動費化も実現できました。