月額2.5万円から利用できるオンラインアシスタントサービス「タスカル」。
現在300社以上にご利用いただく中、タスカルで活躍しているアシスタントをご紹介します。
今回お話を伺ったのは、ディレクターとして活躍中の後鳥摩美さん。
タスカルでの仕事を通して、工夫していることや感じていることを語っていただきました。
さまざまな在宅ワークを経てタスカルへ
―これまでのご経験を教えてください。
大学を卒業後、百貨店の化粧品売り場で販売員として働いていました。
結婚を機に退職し、しばらくの間パートをしていましたが、子供が生まれてからは在宅の仕事に興味を持ち、在宅で採点の仕事をするようになりました。
その後、約５年間NPO法人で在宅の事務運営をし、講座の受付や問合せ対応、メルマガ配信、書類作成などの対応をしていました。この期間に色々なスキルを磨くことができました。
NPO法人で働いている時に、ちょうどタスカルからオファーをいただいて、今に至ります。
―現在担当している業務についてお聞かせください。
以前までは、クライアント様のフロント対応や営業事務、秘書事務を主に担当していました。
最近ディレクターのお仕事にお声がけいただいたので、ディレクターの仕事にシフトチェンジしているところです。
―どのようなクライアント様が多いですか？
求人情報サイトの営業事務や、講演会を行う講師の取りまとめをしているエージェント会社を担当していました。どちらかというと小規模な会社が多い印象です。
相手の立場にたって物事を考える
―業務を円滑に進めるために気を付けていることはありますか?
できるだけ分かりやすく丁寧な文章でお返事するようにしています。
一番に伝えたいことを頭に浮かべ、それを長い文章にならないように伝えています。クライアント様の貴重な時間を割いていただいているので、最小限のやり取りできっちりお互いが通じ合えるような文章作りを心掛けています。
テキストコミュニケーションが基本の業務なので、淡々と業務連絡だけを伝えてしまうと信頼関係がなかなか築けないと思います。
自分のちょっとした気持ちを素直に伝え、相手からも親しみをもってもらえるようなやり取りも心掛けるようにしています。
―業務をする上で便利な裏技みたいなものはありますか？
便利だと思ったのはアイコンです。皆さん上手に使っていらして、今忙しいです、離席していますなど、聞かなくてもそれを見れば相手の状況が分かります。
あとはSlackのリマインダー機能を上手に使っていらっしゃる方がいるので、これからうまく取り入れたいと思っています。
フォローし合いながらどんどん挑戦していく
―タスカルに入ってから何か変わったことやギャップなどがあれば教えていただけますでしょうか?
タスカルは色々なことに挑戦させてもらえる会社です。
自分が得意なことだけではなく、やってみたいことに手を挙げやすい環境でフォローもあり、そこが他の会社と違って働きやすいところだと思います。
デメリットについては、時間の線引きが難しいところですね。家のことにしわ寄せが来る時もあります。
でも、そういう時は自分から発信をすると他の方がフォローしてくださるので、そこは上手に甘えさせてもらっています。
フォローし合えるのは、タスカルの良いところですね。
自分の強みを活かしながらステップアップ
―タスカルは後鳥さんにとってどのような場所でしょうか？
自分らしさを大事にできる場所ですね。
自分のライフスタイルに合った働き方ってその時によって違いますし。自分の強みを活かせる業務も色々あるので、仕事を選べるという良さもあると思います。
自分が得意だからやってみようということが皆さん多いと思いますが、新しいことにも挑戦してみたいって思ったときに挑戦できる環境が整っています。
いろんなことが常に発見でき、前向きに取り組める会社だと思います。
―後鳥さんのこれからのキャリアプランはありますか？
ディレクターを担当させていただくことになったので、クライアント様とスタッフ間との信頼関係が少しでも早く築けるような架け橋的な役割になれるよう精一杯やりたいです。
相談しやすい人だなという存在であれたら嬉しいですね。
タスカルを通して社会と繋がる
―ライフスタイルの中でタスカルとの関わり方を教えてください。
完全在宅なので、一緒に仕事をしている人が隣にいるわけでもなく一見孤独な感じですが、タスカルでお仕事させていただくことによって社会と繋がり、社会貢献みたいなことができればいいと思っています。
タスカルで働いてから家族の時間をあまり犠牲にすることがなくなりました。
家族で一緒に楽しむ時間や自分のやりたいことにきちんと時間が確保ができるので、メリハリのある生活ができるようになりました。
―最後にこれからタスカルで働きたいと思っている方へのメッセージをお願いします。
自分のやりたいことや挑戦したいことがとても叶いやすい職場環境です。ちょっと社会に出てみたいけれど、なかなかその時間が確保できず、外で働くには難しいという方にも働きやすい会社だと思います。
サポート体制も整っていて安心して働けるので、少し気になるなっていう方はぜひ挑戦してみてください。
働くことに積極的な人、いろいろなことに挑戦してみたい人にはすごく向いてると思います。意欲的な方とぜひ一緒にお仕事したいですね。
―ありがとうございました!
後鳥さんの１日のスケジュール
（起床） お弁当作り、家事、犬の散歩
９：００ 業務開始
（お昼休憩）
１６：３０ 夕食作り、家事
（夕食）
１９：００ 子どもの塾送迎
（自由時間）
２２：００ 子どもの塾送迎
（就寝）
タスカルで叶う働き方について
「1日どれくらい働いているの？」「自宅保育でも働ける？」など、タスカルでの働き方について、よくあるご質問をまとめました！
