同一スタッフへの制作依頼で進行がスムーズに｜株式会社レックスアドバイザーズ

弊社は、公認会計士・税理士をはじめとしたバックオフィス系専門職の転職支援をおこなっている人材紹介会社です。

もともとは公認会計士・税理士向けの転職支援から始まりましたが、「経理として事業会社で働きたい」「これまでとは違う環境でスキルを活かしたい」というご希望を受ける中で、現在は一般の経理職や法務、内部監査など、バックオフィス全般に広がっています。

人材紹介に加え、パート・派遣といった雇用形態も柔軟に対応しつつ、自社運営の求人媒体として経理・会計に特化したバイト求人サイト「アカナビ」も展開しています。

また、せっかく採用した人材が長く定着できるよう、キャリア支援・定着支援の仕組みもご提案しています。採用から定着、育成までを一貫してサポートできるのが弊社の特徴ですね。

さらに、会計プロフェッショナルの活躍を応援する「KaikeiZine」というオウンドメディアも運営しています。

マーケティングチームは非常に少人数で運営しています。課長1名を中心に、サイト担当1名、コンテンツ担当1名、オウンドメディア担当1名という体制で運営しています。

それぞれが自分の専門領域に集中する体制ですが、画像制作やバナー作成、アイキャッチのデザインといった非定常的な業務がどうしても発生します。こうした業務を支えてくれているのがタスカルです。

2021年3月にコーポレートサイトをリニューアルしたタイミングで「コンテンツをもっと充実させたいよね」という話になり、定期的なバナー更新やアイキャッチの制作が必要になりました。

ただ、毎日コンスタントに制作業務があるわけではない。だからといって社内のリソースだけでは回らない……。そんな「隙間の業務」をうまく埋めてくれるサービスを探していたときに出会ったのがタスカルでした。

はい、クラウドソーシングサービスで個別にフリーランスの方に依頼したり、制作会社の「月額使い放題」プランを利用したこともあります。

ただ、クラウドソーシングサービスはどうしてもクオリティにバラつきがあり、途中から連絡が取れなくなるというリスクもありました。一方で制作会社はバナー1枚の依頼が割高になりがちで、ちょっとした修正にも手間がかかってしまいます。

その点、タスカルは連絡も取りやすく、小回りも利く。定期的に相談できる専任ディレクターがついてくれることで、業務の安定感がまったく違いました。

現在メインでお願いしているのは、Webコンテンツやメルマガ、オウンドメディアの画像制作です。バナー、アイキャッチ、LP画像、チラシなど、幅広い制作物に対応いただいています。

テンプレートがあるものについては「このフォーマットで」と依頼し、ゼロから作ってもらうときは「こんなイメージで」とラフ案を出すなど、依頼方法は案件によって柔軟に使い分けています。

また過去には、スカウト送信業務や、メルマガの構成・文章チェック、記事原稿のファクトチェック、求人情報の一括確認作業などもお願いしていました。特に求人情報の整備では、数千件に及ぶ膨大な情報をチェックしていただき、本当に助かりました。

タスカルさんの方で内容をうまく組み立ててくれることが多いので、こちらがざっくりと「こういうことをやりたい」と伝えるだけでも十分伝わるのはありがたいですね。

とはいえ、やはり最初の段階では「このくらい明確に伝えるとズレがない」という感覚を持つことが大事だと思います。画像イメージが伝わらず、何度か修正が発生することもありますが、それは我々の指示の曖昧さが原因ということも多いです。

その点でも、長く担当してくれているスタッフがいるのは非常に心強いです。トーンやデザインの好みを把握してくれているので、「あのときの雰囲気に近い感じで」という依頼の仕方もできます。

やはり、同じスタッフが長く継続して担当してくれているという点ですね。クラウドソーシングなどで毎回違う方に依頼する形だと、その都度トーンやコンセプトの説明が必要になりますが、タスカルさんではその手間がありません。

もちろん、スタッフ変更が必要になった場合もディレクターがしっかり引き継いでくれるので、安心してお願いできます。

正直、この少人数体制を維持できているのは、タスカルさんの存在が大きいと思っています。

「社内ではできるだけコア業務に集中したい」「でも、手離れしない業務も確実に進めたい」というジレンマに対して、画像制作やスポット的な作業を柔軟に依頼できるタスカルは、ちょうどよい拡張メンバーとして機能してくれています。

まずは「業務の棚卸し」と「切り分け」をしっかりおこなうことが大事ですね。「自社でやるべきこと」と「外注してよいこと」の線引きが明確だと、タスカルの活用の幅が一気に広がります。実際に我々も、初回の打ち合わせの時点でかなり細かく業務内容を共有し、「これなら対応可能です」と具体的な提案をいただけました。

「何ができるかよくわからないけど、困っている」という状態でも、一度相談してみると、意外とタスカルでできることが見つかるかもしれません。

時間制というのは、ある意味で「無駄にしない意識」が働くのが良いですね。「この業務は何時間くらいかかるかな」とイメージしながら依頼するようになるので、こちらのディレクションや業務設計の質も上がります。タスカル側でも残り時間のアラートが早めに届くので、スケジューリングがしやすいのもありがたいです。

少ない時間で最大限の成果を出す、という意識が自然と根づくのは、定額型にはないメリットだと思います。

実は過去に、求人データベースから該当情報をピックアップしてもらうような、ちょっと特殊な調査業務もお願いしたことがあるんです。そうした「これってお願いできるかな？」という曖昧な相談にも柔軟に応えてもらえて、とても助かりました。

画像制作がメインではありますが、今後も「こんなことお願いできるかな？」と気軽に相談できる関係性は続けていきたいですね。

弊社のように「デザイナーをひとり雇うほどではないけれど、細かい作業を定期的にアウトソースしたい」と考えている企業には、すごくマッチすると思います。

スタートアップや中小企業で、業務量の波があったり専門スタッフがいない、でも一定の品質を求めたい……そんな企業にとって、タスカルは「拡張性のあるチームメンバー」のような存在になってくれるはずです。