事務作業を外注してコア業務に集中したら、受注件数が大幅アップ｜スバキリ商店株式会社

クラウドファンディングのプロデュース事業を行っています。

ライターやデザイナー、マーケターなどが在籍するクラウドファンディング専門のプロアーティスト集団「スバキリ一味」というのを運営していて、クラウドファンディングをやりたいけどやり方が分からない、結果を最大化したい、というお客様のお手伝いをしています。

内容は映画祭の開催や仏像建立、本の出版など多岐にわたり、2021年は300件以上のクラウドファンディングに関わりました。

（タスカルを運営するColors代表の）角前さんと知り合ったのがきっかけです。

僕たちはいわゆるクリエイター集団で事務作業をやる人がいないので、経費処理や契約書の作成などは僕がやっていました。毎月20時間くらい時間を取られてコストが高いと感じていたので、これをお任せできれば自分の仕事に集中できると思って導入を決めました。

僕が営業に回った結果、受注する件数が大幅に伸びて右肩上がりになりました。自分の仕事に集中できるというのは経営者にとって非常にありがたいです。

案件管理などを担当する秘書が別にいるのですが、その秘書が僕の右腕、タスカルさんが左腕になっていただいているイメージです。

毎月10時間の契約が少しずつ余るようになっていたので、試しに最近始めたTikTokの編集をお願いしたところ、希望通りのものにしていただきました。それからは継続的にお願いしています。

オンラインアシスタントは「事務作業・秘書代行」というイメージを持っていたので、幅広いことをお願いできるんだなと感じましたね。

そうですね。ただ、TikTokの動画では僕が気になったニュースとかについてお伝えしているような感じです。動画を見て、「この人何してるんだろう」って気になったらプロフィールを見てもらう。そこを目指してやっています。クラウドファンディングのコツで30秒で話せることはほとんどないし、誰も見ない動画になってしまうので。

YouTubeもやっているのでスタッフで動画編集ができる人はいるんですが、TikTokにリソースを割くとYouTubeの動画が作れなくなってしまうので、タスカルさんにお願いしています。

例えば問い合わせが増えた時の返信などですね。今はまだ件数が少ないので僕が対応しているんですが、増えてきたらお願いしたいと思っています。

コスパがいいことと、新しい案件の導入がしやすいことですね。

TikTokの編集の件も相談してスタートするまで1週間かからず、スピーディーに対応していただきました。この案件をやめてここだけ残したい、などのカスタマイズもとてもスムーズです。

経理や人事などの部署がまだない会社では、誰かが本来すべきじゃない業務もこなしていると思うんですよ。おそらくほとんどの場合社長がやっているんですが、それってめちゃくちゃ非効率ですよね。

社長が本来やるべき仕事はマネジメントであって事務作業ではありませんから。そこは切り離した方が絶対いいです。そこをまるっとタスカルさんに受けていただいて、僕らは非常に助かっています。