企業の成長に伴い、経理や人事、総務などのバックオフィス業務が増加し、コア業務への集中が難しくなっていませんか？
本記事では、バックオフィス代行のメリット・デメリットを解説し、スタートアップや中小企業に適したサービス選びのポイントを紹介します。特に、柔軟なプランと即日対応が可能なオンラインアシスタントサービス「タスカル」についても詳しくご紹介します。
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バックオフィス代行とは？
バックオフィス代行とは、企業が日常的に行っている間接業務、すなわち経理や人事、総務などの業務を、外部の専門業者に委託するサービスのことを指します。これらの業務は、企業の利益に直接関与しないものの、組織運営において欠かせない重要な役割を担っています。しかし、これらの業務に多くの時間や人材を割くことは、企業の成長を阻害する要因となることもあります。
バックオフィス代行サービスを利用することで、企業はこれらの業務を専門の外部業者に任せることができ、自社のリソースをより戦略的な業務や新規事業の立ち上げなどに集中させることが可能となります。
バックオフィス代行導入のメリット・デメリット
バックオフィス代行を導入するメリット・デメリットをそれぞれ見ていきましょう。
メリット
バックオフィス代行を導入することで、企業はさまざまな利点を享受できます。まず、コスト削減が挙げられます。自社でバックオフィス業務を行う場合、採用や教育、設備投資など多くの費用が発生しますが、代行サービスを利用することでこれらのコストを抑えることが可能です。
次に、業務の効率化が期待できます。専門的な知識と経験を持つプロフェッショナルが業務を担当するため、作業の正確性とスピードが向上し、結果として全体の業務効率が改善されます。
さらに、コア業務への集中が可能です。バックオフィス業務を外部に委託することで、社内のリソースを戦略的な業務や新規事業の開発など、企業の成長に直結する活動に集中できます。
デメリット
一方で、バックオフィス代行には注意すべき点も存在します。まず、情報漏洩のリスクがあります。外部の業者に業務を委託する際には、機密情報の取り扱いに細心の注意を払う必要があります。信頼できる業者を選定し、適切な契約を結ぶことが重要です。
また、社内にノウハウが蓄積されにくいという課題もあります。業務を外部に任せることで、社内での知識や経験の蓄積が難しくなり、将来的に自社での業務遂行が困難になる可能性があります。
さらに、既存の従業員の処遇を再検討する必要が生じる場合があります。バックオフィス業務を外部に委託することで、これまでその業務を担当していた社員の役割が変わることになり、適切な対応が求められます。
サービスの種類と特徴
バックオフィス代行サービスは、企業の業務効率化やコスト削減を目的として、多くの企業で導入が進んでいます。これらのサービスは、大きく「専門特化型」と「アシスタント型」に分類され、それぞれの特徴や適した企業規模が異なります。自社のニーズに合ったサービスを選定するために、各タイプの違いを理解することが重要です。
専門特化型 vs アシスタント型の違い
専門特化型
専門特化型は、経理や人事、労務など、特定の業務領域に特化した代行サービスです。高度な専門知識と経験を持つスタッフが対応するため、業務の正確性や効率性が求められる場合に適しています。また、業務フローの設計や改善、システム導入支援なども対応可能です。
アシスタント型
アシスタント型は、総務・人事・経理など、複数のバックオフィス業務を横断して支援するサービスです。業務マニュアルに基づき、定型的な業務を効率的に遂行します。柔軟な対応が可能で、業務量や内容に応じてサービス範囲を調整できる点が特徴です。
各サービスの特徴と適した企業規模
| サービス種別 | 特徴 | 適した企業規模 |
|---|---|---|
| 専門特化型 | 特定業務に特化し、高度な専門性を提供 | 中堅〜大企業、専門性を重視する企業 |
| アシスタント型 | 複数業務を横断的に支援し、柔軟な対応が可能 | スタートアップ、中小企業など 業務フローが確立されている企業 |
専門特化型は、特定の業務において高い専門性が求められる企業に適しています。一方、アシスタント型は、複数の業務を一括で依頼したい企業や、業務フローが確立されている企業に適しています。自社の業務内容や規模、求める専門性に応じて、最適なサービスを選択することが重要です。
おすすめのバックオフィス代行サービス6選
本記事では、特におすすめのバックオフィス代行サービスを6つ紹介します。それぞれのサービスが、どのような企業におすすめなのかを簡潔にまとめました。
- タスカル…リソースが限られたスタートアップや中小企業、一人社長、フリーランスなど、低コストで業務効率化を図りたい方
- HELP YOU…複数の業務をチームで一括して任せたい中堅〜大企業や、業務の属人化を防ぎたい企業
- フジ子さん…幅広い業務を必要な分だけ依頼したい企業や、オンラインアシスタントを初めて導入する企業
- カチアルサポート…正社員スタッフによる対応とセキュリティ面を重視する企業や、リーズナブルな価格でバックオフィス業務を依頼したい企業
- Fammアシスタントオンライン…SNS運用やWebデザインなど幅広い業務を依頼したい企業
- MY ASSISTANT… 気軽にオンラインアシスタントサービスを利用したい企業や、スマートフォンからの依頼を希望する企業
タスカル
| 料金（税込） | 特徴 |
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タスカルは、株式会社Colorsが提供するオンラインアシスタントサービスです。月10時間から利用できる柔軟なプラン設計で、事務作業から専門性の高い業務まで幅広く対応しています。業務マニュアルの作成が不要で、即日スタートが可能なため、迅速な業務支援が求められる企業に適しています。また、未使用時間の翌月繰越が可能で、コストパフォーマンスにも優れています。特に、スタートアップや中小企業、一人社長、フリーランスなど、リソースが限られた環境で業務効率化を図りたい方におすすめのサービスです。
HELP YOU
出典：HELP YOU
| 料金 | 特徴 |
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HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。厳しい採用プロセスを通過した優秀なスタッフが、経理、人事、営業事務、秘書、マーケティングなど、幅広い業務をサポートします。チームプランでは、平均5名のチームが業務を遂行し、業務マニュアルの作成や進行管理シートを活用することで、業務の属人化を防ぎます。1名専属プランでは、アシスタント1名が専属で対応し、業務の一貫性と柔軟性を確保します。スポットプランでは、1名～数十名のスタッフが業務量や納期にあわせて柔軟に対応します。AIやRPAツールを活用した業務の自動化にも対応しており、業務効率の向上が期待できます。
フジ子さん
出典：フジ子さん
| 料金（税込） | 特徴 |
※PLAN契約は1ヶ月ごとに自動更新 |
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フジ子さんは、BPOテクノロジー株式会社が提供するオンラインアシスタントサービスです。経理、秘書、総務、人事、Webサイト運用など、幅広い業務に対応しています。料金プランは、PLAN20（20時間）月額65,560円、PLAN30（30時間）月額97,350円、PLAN50（50時間）月額143,000円が用意されており、無料トライアルも提供されています。チーム制で、業務の属人化を防ぎ、安定した品質を維持しています。
カチアルサポート
出典：カチアルサポート
| 料金（税込） | 特徴 |
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カチアルサポートは、NTT東日本グループが提供するバックオフィス代行サービスです。営業事務、経理、採用、秘書、簡易翻訳など、幅広い業務に対応しています。正社員スタッフによる対応で、セキュリティ面も安心です。料金プランは、エントリープラン（3ヶ月）月額47,300円、ライトプラン（3ヶ月）月額60,500円、スタンダードプラン（6ヶ月）月額129,800円、プロプラン（12ヶ月）月額116,600円が用意されており、リーズナブルな価格で、コスト削減につながります。
Fammアシスタントオンライン
| 料金 | 特徴 |
※1ヶ月あたりの稼働時間は30時間 |
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Fammアシスタントオンラインは、株式会社Timersが提供するオンラインアシスタントサービスです。SNS運用代行、営業事務、経理サポート、秘書、事務など、幅広い業務に対応しています。実務経験豊富なスタッフによるオンライン業務代行で、トライアルプランも用意されており、気軽に利用可能です。料金プランは、1ヶ月お試しプラン 月額40,000円、3ヶ月プラン 月額90,000円、6ヶ月プラン 月額84,000円～、12ヶ月プラン 月額78,000円～が用意されています。
MY ASSISTANT
出典：MY ASSISTANT
| 料金（税込） | 特徴 |
※月80時間以上の利用は要問い合わせ ※契約時間は5時間ごとにカスタマイズ可能 |
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MY ASSISTANTは、株式会社Enigolが提供するオンラインアシスタントサービスです。請求書作成、資料作成、顧客リスト作成、データ入力など、幅広い業務に対応しています。低価格で気軽に利用できるオンラインアシスタントサービスで、スマートフォンからの依頼も可能で、使い勝手が良いです。料金プランは、月10時間プラン 月額27,500円、月20時間プラン 月額44,000円が用意されています。
タスカルのバックオフィス代行を利用して業務効率化を図ろう
バックオフィス業務の効率化は、企業の成長にとって重要な要素です。オンラインアシスタントサービス「タスカル」を活用することで、専門的なサポートを受けながら、業務の効率化を図ることができます。業務量や内容に応じて柔軟に対応できるタスカルは、スタートアップから中小企業まで、幅広い企業にとって有益なサービスと言えるでしょう。
