オンラインアシスタントサービス「タスカル」には、子育てやライフイベントと両立しながら活躍するスタッフが多数在籍しています。
今回は、前職での在宅勤務経験を活かしつつ、育児と両立できる働き方を実現された石井さんにインタビュー。
在宅ワークを選んだ理由や日々の働き方、チームでのやりがいについて伺いました。
子どもとの時間も働く意欲も大切にしたい。私が選んだキャリアのかたち
ータスカルで働き始める前の経歴を教えてください。
19歳のときに音楽プロダクションに所属するために上京し、20代は音楽活動と並行して、飲食、フィットネス、広告代理店などでアルバイトをしていました。27歳で地元に戻ってからは、ハウスメーカーで営業事務を約3年担当。出産を経て、子育てに約1年半専念したのち、タスカルに入りました。
ーミュージシャンを目指していたんですね！
そうなんです。当時は土日にレッスンやライブ、平日はアルバイトという生活でした。東京にはそういった人も多くて、自分としては特別なことをしている感覚ではなかったのですが、今振り返るといい経験だったと思います。
ーちなみに、タスカルを探すとき、どんな条件を優先していましたか？
一番の条件は「在宅」であることでした。私の住んでいるところは田舎で、通勤に時間がかかりますし、延長保育などを使うと子どもと過ごす時間がかなり短くなってしまいます。そのため、自宅で仕事ができることが絶対条件でした。
ー前職でもリモートワークの経験があったのですか？
はい。妊娠初期にコロナ禍だったこともあり、会社の方針で即日リモートに切り替わりました。体調が悪くても負担の少ない環境で作業できるのが本当にありがたかったです。業務の8割はリモートで問題なかったので、その経験が在宅ワークへのハードルを一気に下げてくれました。
ータスカルに応募された理由は何ですか？
タスカルの公式サイトを見たときに、大手企業との取引実績があることや自分と似た環境の方のインタビューが載っていたことなど、安心できる要素がたくさんあって「ここなら大丈夫そう」と思えました。結果的に、他の在宅求人には応募せずタスカル一本に絞って応募しました。
子育て世代を支える在宅ワークの仕組み
ータスカルでの在宅勤務、最初はどうでしたか？
前職では社用携帯で気軽に電話ができましたが、タスカルは基本的にSlackなどを使ってテキストでやり取りします。最初は少し戸惑いましたが、たくさんのマニュアルや、研修の録画データなどがあるので、確認しながら自分のペースで覚えることができました。
ー困ったときの対応もスムーズでしたか？
はい。Slackのやり取りで不安なときは、ハドルミーティングで口頭説明してもらえたのが助かりました。逆に口頭だけだと忘れてしまうこともあるので、テキストに残るのもメリットだと感じました。
ーお子さんの体調不良などへの対応はどうでしたか？
入園後はさっそく風邪や手足口病などの流行り病にかかることがありました。そのたびに稼働が難しくなるのですが、スタッフの皆さんが「うちもそうだったよ、大丈夫」と共感してくれて、とても救われた気持ちになりました。
また、子どもが川崎病で入院した際には1ヶ月ほど稼働できない期間がありました。そのような状況でも、ディレクターさんやチームの方々がすぐに対応してくださり、業務を代わって担当していただくなど、本当に心強いサポートを受けることができました。
ータスカル内での連携体制が整っているからこそですね。
そうですね。業務が一人に偏らないよう2人体制で進めているものも多く、急なお休みでも代替できる仕組みがあります。そういう「お互いさま」の精神が全体に根付いているのを感じます。
スタッフに寄り添う仕事のなかで見つけた、私らしい役割
ー現在はどのような業務を担当されていますか？
全体の8割はスタッフ支援チームで、新規スタッフさんの研修サポートや、入退社・産休・育休などの手続きを担当しています。残り2割はクライアント業務で、オンライン講座の申込対応、レポート管理、宿泊予約の名簿修正、求人データの転記、入金管理などを行っています。
ースタッフ支援業務には、どのような経緯で参加されることになったのですか？
タスカルに入ったときの研修担当の方がとても親切で、その姿が印象に残っていて「いつか私もああなりたい」と思っていたんです。そんな時に、現担当の方から声をかけていただいて、迷わず「やらせてください」と返事をしました。
ーチームの仕事で心がけていることは何ですか？
新規スタッフさんは誰もが不安でいっぱいだと思うので、メッセージはできる限り簡潔かつ丁寧にわかりやすく伝えることを意識しています。場合によってはハドルでフォローもしますし「安心して何でも聞いてください」といった声かけも意識的にしています。
ー今後の目標を教えてください。
今取り組んでいる業務にはとてもやりがいを感じていて、これからも継続して関わっていきたいと思っています。それに加えて、研修を終えたスタッフの方々にも「困ったときは石井さんに聞いてみよう」と思ってもらえるような、ちょっとした安心感を届けられる存在になれたら嬉しいです。
ータスカルに向いているのはどんな人ですか？
子育て中の方はもちろんですが、時間に縛られない働き方を求める方、海外在住や介護中の方など、さまざまな事情を持つ方にも向いています。あえて言うなら、ツール操作を学ぶ意欲と、人への思いやりがある方なら、どなたでも活躍できると思います。
ーありがとうございました！
【1日のスケジュール】
7:00 起床・支度・朝食
8:30 保育園の送り
9:00 業務開始
12:00 昼食
13:00 業務再開
16:00 保育園迎え
17:00 業務終了
18:00 夕食
19:00 入浴・子どもと遊ぶ
21:00 寝かしつけ・自由時間
0:00 就寝
タスカルで叶う働き方について
「1日どれくらい働いているの？」「自宅保育でも働ける？」など、タスカルでの働き方について、よくあるご質問をまとめました！
