事務やWebのスペシャリストが、かゆいところに“先に”手を伸ばしてくれるサービス｜Universe Quest

個人事業主として、企業や行政、学校などから依頼を受けた講演や、研修講師、企業から委託を受けてコンサルティングなどを行っています。この他にも、NPO法人の代表理事、役員、学校の評議員なども引き受けています。

業務が増えていくにつれて、「ひとりでやることに限界を感じた」というのが、タスカルさんの導入を考えたきっかけです。個人事業主としての業務は、基本的に全て１人で行っていたのですが、研修や講演の準備はもちろん、アンケートの集計、資料作成、終了したセミナーの報告作成など、とにかく事務作業が膨大で。このあたりをサポートしてくれる秘書がいてくれたら・・・と思うことは以前にもありました。一方で、コストや業務量を考えると、１人を常駐で雇用するほどでもなくて。そんな時に、記憶の片隅にあった「オンライン秘書」というのをインターネットで検索してみたんです。何社か調べた中で、最終的にタスカルさんに決めた、という経緯です。

「費用面での導入のしやすさ」が最初に目を引いたポイントでした。オンラインでサービスの説明をお聞きした際に、とても柔軟かつ臨機応変な対応がしてもらえそうだなと感じたことも大きかったです。代表の角前さんをはじめ、タスカルで働く皆さんのお人柄にも好感を持ちました。

スケジュール管理、タスク管理、事務周りのサポートがメインです。各方面からの業務の依頼で次々にスケジュールが埋まっていくので、そのスケジュール管理やタスク管理など、秘書的な動きをしてもらっています。

導入前は、「これもやらなきゃ、あれもやらなきゃ・・」とタスクや締め切りに追われることがとにかく多かったんです。自分1人でタスク管理をしなければならなかったので、講演の直前に資料を準備する、ということも珍しくなくて。

タスカルさんにサポートをお願いしてからは、本当に身軽になりました。当たり前のようにタスク管理ができていますし、先々のことまで見通しをもって準備を進めることができるようになったと感じます。

「やりたいな」と思っていたことが、気付いたらやってもらえていて、まさに「かゆい所に”先に”手が届くサービス」という印象です。

本当に助かっています。スケジュール管理も、私がやることといえば、業務の予定をGoogleカレンダーに入力することだけです。あとはタスカルさんが、スケジュールにあわせて、TODOリストの作成や講演後のリリースの準備など、一度頼んだら、その後は漏れなく確実に進めてもらえる安心感があります。

スケジュール管理の方法は、キックオフ時に「こんなことに困っている」という話をしたところ、タスカルさん側から提案してもらって取り入れました。今では、キックオフの時に想定していたよりも、幅広い業務をお願いしています。

タスカルさんの素晴らしいところは、とにかく柔軟なところだと思います。必要な時に相談して、その時々でベストなやり方を提案してもらえたり、途中で「やっぱり辞めたい」と思ったらその都度、やり方を変えられる。臨機応変に対応いただけるので、とても助かっています。毎月１度、ミーティングの時間をとっていますが、そこでは業務の確認だけではなく、新しいアイディアの壁打ちもさせてもらっています。

そうですね。定型業務だけではなくて、「こんなことも頼めるかな？」というレベルでの相談が気軽にできるので、活用しやすいですね。タスカルさんには色々な得意分野をもっている方が多く所属しているので、何か相談したいことがあった時に、スタッフ内で知見を持っている人を探してくれて、解決につながることもあるんです。いろいろな分野に詳しい方々と、緩くつながっていることができるというのも、とても大きなメリットだと感じます。

はい。例えば、事務周りのサポートのためにスタッフを1人雇ったとしたら、その人が出来ることってどうしても限られてしまいますよね。事務作業はできるけれど、Webサイト関連には明るくない、とか。その点、タスカルさんに業務を依頼すると、それぞれの業務を「得意な人」がやってくれるので、ミスもないですし、余計な手間や工数もかからない。良いことづくしだと思います。

新しく事業を進めていくにあたってのサポートをお願いしたいなと思っています。アイディアの壁打ちもそうですし、何かチャレンジをしてみようと思ったらとりあえずタスカルさんに相談してみる、といった感じです。

個人事業主も、大企業の方でも、どのような規模の会社でも活用のメリットがあると思います。「こんなことやってみたい」「こんなことで困っている」という段階から相談できますし、相談したからといって必ずその業務を依頼しなければならない、という縛りもないので、とても気軽です。

スタッフを1人雇うコストでタスカルさんを活用すると、その先に、様々な分野で知見を持っている方とつながることができます。所属しているスタッフさんも多いので、得られる情報量が多いのもありがたいですね。実際、私も、事業をやっている知人数名にタスカルさんを紹介させていただきました！

タスカルさんって、いろいろな人が特技を活かして働ける時に働く、という仕組みを整えていますよね。それって社会的にもとても意義のあることだと思います。そういう観点でも、タスカルさんのサービスを導入することで、企業側のCSRにもつながる。お互いにとってメリットしかない仕組みですよね。働き手が少なくなるこれからの時代の中で、タスカルさんのように「1社とつながることで、その先にたくさんの色々な得意を持った方とつながれる」仕組みというのは、本当に良いサービスなのではと感じています。ぜひ、いろいろな事業者の方に利用してみていただきたいですね。