営業リスト作成、SNS運用代行を依頼。時間を割きにくい業務が安定的に運用できるように|株式会社MAST様 | タスカル|月額2.5万円~のオンラインアシスタント

営業リスト作成、SNS運用代行を依頼。時間を割きにくい業務が安定的に運用できるように|株式会社MAST様

10人以上 コンサルティング業
#SNS運用代行#その他秘書業務#資料作成、ブラッシュアップ

「人材で苦しむ人をなくし、笑顔であふれる社会を創る」ことを目指し、次世代管理職の育成支援と現場向け研修を提供されている株式会社MAST様。

タスカル導入の背景や今後の展望について、代表取締役の岩見様にお話を伺いました。

事業課題個人ごとに様々なタスクを抱えていた。担当が決まっておらず、優先度が下がりやすい業務があった。
導入の決め手月額負担が少なく、短時間の依頼から始められ使い勝手が良いと思えた。
タスカったポイント定期的に発生するが、時間を割きにくい業務を安定的に運用できるようになった。

クライアントプロフィール

プラン12か月プラン
お取り組み内容営業リスト作成、SNS運用代行

優先度が下がりやすい業務に手が回っていなかった

事業内容について教えてください。

岩見

人材開発として、人材の育成と定着・採用支援をメインにしており、特に「教えない部下育成!【部下トレ】」という次世代のリーダー育成と人材の定着による採用コスト削減の支援に力を入れています。管理職の方が減っていく一方で、今は管理職を望まない方が増えています。「人材で苦しむをなくす!」をモットーに企業様のカルチャーにあったリーダーを作っていくかを、企業様と伴走し、現場の人材育成を支援させていただいています。

コンサルティングのようなイメージでしょうか?

岩見

そうですね。採用力UP・離職率低減・リーダー育成の3つを同時に実現するパラメータ分析式コンサルティングというサービスで、最初に企業の採用と定着に必要なパラメーターを診断をしてから、企業様にあった施策を提供しています。結果として正社員離職率が20%→5%、中途採用コストが年間750万削減した実績があります。人材の定着・採用・営業戦略といった経営コンサルティングと、開業支援、また、現場向けの研修も行っています。介護福祉、自治体、製造業、IT系の企業が業種としては多いですね。

導入前に抱えていた課題はありましたか?

岩見

コンサル系の仕事ではよくあることなのですが、個人で動くことが多い分、個人ごとに様々なタスクを抱えている状況でした。その中でも、経理や事務など必ず発生する業務を、一部外注化できる環境があるといいのではと思っていました。

また、営業リストの作成やSNS運用代行など、業務としてやることは決まっているけれど、時間を割きにくく優先順位が下がりやすい業務が必ずありました。そこに手が回っていないことも課題として認識していました。

複数事業をまわしていく上で、スムーズにまわっていない部分があったのでしょうか。

岩見

弊社の場合講師が多いので、講師が登壇するにあたって必要になる準備や書類の管理など、うまく回っていなかった部分がありました。きちんと担当が決まっている状態でなく、手の空いているスタッフが対応していたため、事務や経理作業をまとめてやれる環境が必要でした。

業務のアウトソースを検討する中で、タスカル導入の決め手は何でしたか?

岩見

オンライン秘書を検討し、検索で見つけた中の1つがタスカルでした。ミニマムから始められるところ、コスト的にも時間的にも小さい規模から始められるところが良かったです。導入のしやすさが決め手になりました。

X(旧Twitter)の運用代行業務を、キックオフの翌週から実働

どのような業務をご依頼されていますか?

岩見

導入前にイメージしていた経理業務は実はあまり頼んでいなくて、営業のマーケティング施策のひとつとして行っていた、X(旧Twitter)運用代行業務の依頼を優先させました。具体的には、いいねフォローをしてもらうような作業がメインです。

その他だと、営業のリスト作成や講師に対しての依頼書(出講依頼書、業務を依頼する際の書類)作成、アンケート集計をお願いしています。

どれも定期的に発生する業務でしょうか?

岩見

そうですね。特にX(旧Twitter)の運用代行は、基本的にやる作業は決まっていて、そこをいかに定期的にもれなくやるか、安定して運用できるかが大事になってくる業務だったので、依頼しやすかったです。定量的に効果を説明するのは難しいですが、X(旧Twitter)であればフォロワー数も確実に増えてはいます。やはり手を動かしてもらっているので、変化はあると思います。

外注する前に何か準備されたことはありましたか?

岩見

特段なにか準備したという感じではなかったです。オンラインで相談しながら依頼業務を決めていき、手順もオンラインでお伝えしました。キックオフをしてからスタートするまで、一週間くらいでした。キックオフの翌週からは実働してもらえたので、始めるまでが早くスムーズでしたね。

タスカルをどのように活用していきたいですか?

岩見

経理系の業務、代行業務は依頼したいですね。情報管理の仕方やオペレーションが上手くできそうなら、経理の代行入力などはお願いしたいと思っています。

リーズナブルな価格設定で、成長期の企業にタスカルをお勧めしたい

タスカルはどのような企業におすすめできますか?

岩見

タスカルさんは費用的に少ない時間から始められます。事業成長している個人事業主の方や、ベンチャーで事業が成長しており、代行できそうな業務を委託したいという企業さんは合っているのではないでしょうか。マーケティングやSNS施策を事業としている企業さんや、運用代行サービスを展開している事業者さんにも適していると思います。

今後タスカルに希望することはありますか?

岩見

業務の組み立て方やDX化への提案など、コンサル的な働きかけがあるとより良さそうかなと思います。「他の企業ではこのような営業リストを作っていますよ」「こうすればコスト削減できそうですよね」など、多くのお客様と関わりのあるタスカルさんだからこそ出来る、ナレッジの共有や価値提供があると、タスカルさんを活用するメリットになります。

本日は貴重なお話を聞かせていただき、ありがとうございました。今後もタスカルのサービス改善に努めて参ります!

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