秘書
オンラインアシスタントを効果的に利用して、時間を圧迫しがちな総務・事務業務を手放し顧客対応や営業活動の「売上拡大」と人件費などの「コスト縮小」を同時に進める環境を整備しましょう。
秘書に関する、こんなお悩みはありませんか？
事務作業に追われ、顧客対応や営業活動に十分な時間をさけられず、結果的に売上機会を損失している
人手不足だが、新規で雇用する経費が確保できない、または雇うほどの業務量ではないので採用を躊躇している
事業の長期的な見通しが立てにくく、様々なコスト削減を行う必要があり、採用できない
日々の煩雑な事務作業に多くの時間を費やしており、社員の満足度が低く、離職率が高い
顧客対応や営業活動後に事務作業に取り掛かるため、毎日残業せざるを得ない状況が続いている
タスカルが提供する秘書
| リサーチ業務 | 会食場所のリサーチ / コワーキングスペースリサーチ / 会議室リサーチ・手配 / 商品リサーチ / 価格リサーチ / 対応可能業者リサーチ / 記事リサーチ / 競合調査リサーチ / 物件リサーチ / 情報のピックアップやまとめ / 新聞紙面見出しピックアップ本文 |
|---|---|
| メール対応業務 | メール発信（メーリングリスト内の顧客へご案内メール発信、営業メールの送付、リマインド対応、返信チェック、社内メール発信）/ メールチェック・返信代行（秘書としてのメールCCへの返信、お客様のメール自体の返信代行等、様々な形でサポート）/ お問い合わせメールリスト化 |
| スケジュール調整業務 | 日々のスケジュールチェックとリマインド / アポイント依頼対応・スケジュール調整・リマインド（お取引先様とのアポイントや会食等）/ 出張手配（ご希望の場所・お日にちでホテルのリストアップや航空券・新幹線リサーチ・ご予約等の対応） |
| データ入力・整備業務 | データ入力 / 資料作成 / 文字校正 / データの修正・整備・集計 / データの転記 / データのサマリー作成 / 書類のテンプレート作成 / PDFのテキスト化 / 手書き資料のテキスト化/ メディアに送付するご案内状作成 / プレスリリースの下書き作成 / PowerPoint資料のリデザイン / Excelデータ整理 / データ管理代行（DropboxやGoogleDriveの全フォルダ, 全ファイルをリネーム, 整理等）/ 議事録作成 |
| 翻訳・バイリンガル業務 | メール・社内文書・ビジネス文書等の翻訳 / 英語サイトでの物品購入代行・翻訳会社への依頼代行 ※英語以外の言語については要相談（中国語、韓国語、スペイン語など） |
| 文字起こし業務 | 文字起こし 音声データから文字起こし |
| その他秘書業務 | 贈答品等の手配 / FAXのチェック・データ仕分け・管理等 / 出演交渉 / 取材依頼代行 /ロケ地調査・手配等 / ラジオ番組進行記録表（キューシート作成）/ 備品の購入 / 書類取り寄せ / 各種申し込み（書類取寄せ申請、検定試験等、各種申込み代行 ）/ 年賀状、クリスマスカードの作成 |
タスカルが事業拡大に大きく貢献した好事例を紹介
事務代行
イベント事務局サポートで、月間労働時間を90H削減。
事務業務を手放し、顧客対応などハイクオリティ業務に時間が割けるように。
ビジネスマッチング事業を行っているG社。 会員企業のマッチング業務における、目視確認などのアナログ作業が多く存在。
- 課題
- 業務管理が機能しておらず、タスクの対応漏れが頻発していました。対応漏れの対応をするために、スタッフの営業時間外稼働が膨れ上がっていました。
＼ 弊社でのサポート ／
会員同士のマッチングイベントの出席管理業務、新規イベント情報のメール送信代行、イベント出席者リスト作成業務などをタスカルでサポート。
タスカルの導入でココが
タスかった
事務作業時間の削減（営業担当3名×月30時間、合計90時間/月）に成功
顧客管理のタスク対応漏れが激減
クライアント対応の高付加価値業務に時間が割けるように
弊社サポート 時間／月 ￥大幅削減！
リサーチ
リサーチ業務を外注化し、クリエイティブ業務に集中
- 課題
- 新規事業創出⽀援業を行っている同社では、付加価値の高いコンサルティング業務を現スタッフに集中させるべく、一次リサーチ等の時間がかかる作業を外注できるパートナーを探していました。
＼ 弊社でのサポート ／
タスカルでは、一次リサーチ業務をサポートしました。 複数のリサーチ業務が同時並行で発生しましたが、各リサーチの稼働時間を指定することで、1ヵ月の稼働を計画的に行える体制を構築しました。
タスカルの導入でココが
タスかった
リサーチ業務が完全に手離れ、クライアントとのミーティング等、業績貢献度の高い仕事や、より付加価値の高いクリエイティブな領域に集中できるように。
弊社サポート 時間／月 ￥大幅削減！
営業事務
「見積もり問い合わせ対応」業務を改善し、年商170%UPを実現
C社は社員5名の小規模企業。営業が現場に出ていることが多い。請求書や契約書など、業務に関わる書類を紙ベース管理。
- 課題
- ・クライアントからの新規案件の相談が、営業が現場に出ている時間帯に来るため、見積の対応が遅れ、案件の受注取りこぼしが多発
・社内のIT化が遅れ、日々の業務の見える化・効率化ができいない
＼ 弊社でのサポート ／
タスカル では、見積もり問い合わせの一次対応業務をサポート。 オンラインコミュニケーションツールを導入したことにより、社内での情報共有がリアルタイムで可能となり、現場にいながら見積書作成依頼や確認ができる体制を構築しました。
タスカルの導入でココが
タスかった
新規の案件獲得においてボトルネックとなっていた「お問い合わせの一次対応」ができる体制を構築
案件の取りこぼしが激減し、受注が増加。昨年対比で年商170％アップ
Lineで運用したことでスムーズにIT化が成功し、営業先からでも見積もり確認や業務依頼が可能に
弊社サポート 時間／月 ￥大幅削減！
