雇用が最適解とは限らない。即戦力となるタスカルを選び、バックエンドの課題を解決｜株式会社avriot

我々、株式会社avriotは、医療法人エキクリのMS法人として、エキクリのクリニック事業、特に経営面のサポートをさせていただいております。エキクリでは内科と小児科、いわゆるプライマリケアのクリニックを経営しています。現状は四分院を展開しており、今後も保険診療領域での分野展開を加速させるべく事業を行っています。 

全体的にコーポレート業務に対するリソースの割きにくさを感じていました。

我々のようなベンチャーは、フロントサイドに人材リソースが取られがちです。なので、どうしてもコーポレート業務が煩雑になりやすい。その解決策として、タスカルの導入を選択しました。

特に労務管理については社内でリソースが整備されていない中、タスカルに入ってもらっている感じです。

そうですね。募集すれば来てくれるんでしょうけど、ベンチャーの中でバックエンド側に人を抱えるのは、今の規模だとリスクやコストの面で最適解と言えないんじゃないかと思っていました。

人を雇ってもいつまで居てくれるかわかりませんし、クオリティーも自社で担保しないといけない。

そういったことを考えると、現状はタスカルが最適解と思っています。

今も含めて全くないということはありません。ただ、タスカルの場合はある程度人材レベルがしっかり担保されていると感じていて、その点で派遣やアルバイトよりも非常にいいと思っていますね。

社内で採用をやるとなると、育成や定着などにリソースが取られてしまうので。

はい、そうですね。

タスカルの主なサービス内容が実行支援ということで、実際に依頼することがイメージしやすかったのはあります。「この業務」と割り切ってお願いできる、非常にわかりやすい設計だと思いました。あとは、全体のコストも含めて決めました。

本音を言うと、選定の段階では最適かどうかわからない部分はありました。タスカルのようなサービスは、どちらかというと伴走しながら決めることが多いと思うんですよね。

特に実行支援となると、基本的なことが大事になってきます。例えばレスの早さや、期限を守ることなどです。

今は実際に一緒に走ってみて、最適解だなと感じています。

給与計算といった労務管理、経理関連のほか、WebデザインやSNS運用のサポートなどを依頼しています。

業務は2つの視点から区切ってお願いしています。

1つは「今ここが足りていない」というところから、もう1つはある程度高い精度でやってもらえそうか。

明確に業務がイメージできる部分を切り取って、お願いしている感じですね。

今は特にないですね。今の形で色々とサポートいただけたら本当にありがたいなと思っています。

いくつかご依頼していますが、特に経理業務は素晴らしく、かなり高い精度でやっていただいていると感じています。

窓口の方がいらっしゃって、コミュニケーションが非常にとりやすいと感じています。

はい。こういう「人の部分」が非常に大きいですよね。レスなども早く的確に対応してもらっています。

バックエンドに関して言うと、社内の人材よりもタスカルスタッフの方がナレッジが高いので、精度が非常に上がりました。

タスカルに任せられる分、我々はほかのところにリソースを使えるようにもなっています。

デザイン系の業務に関しても迅速で、早ければ3～4日で対応いただけたりしました。

チャットの反応など、リードタイムはすべての事業スピードに関係してきます。我々ベンチャーが重視している点でもあるので、そこが優れているのは非常にありがたいですね。

そうですね。今タスカルにお願いしている業務を社内で行う場合、最低でも2〜3人は確保しないといけません。その人件費や育成費など、雇用する上でのさまざまなリスクを考えると、今のところはタスカルにお願いしている方がいいですね。

シンプルなことをしっかり行えるところでしょうか。

例えばSlackの使用経験など、最低限のテックリテラシーがなければ内製化した方がいい場合もあります。

そういう最低限のところがちゃんとあって、なおかつ早く対応いただけるので、導入からすっと馴染んで入ってもらえる。さらにコーポレート業務やデザイン系のナレッジもあるので、しっかり任せられますね。

ベンチャー全般にお勧めできるサービスだと思います。ベンチャーでバックエンドに人をいっぱい割けるケースは、多分あまりないと思うんですよね。なので、そういったところが利用すると、より業務効率が上がるのではないかと感じます。

あとは中小企業やメガベンチャーレベルにおいても、タスカルのようなクオリティーならお勧めできると感じますよ。