POSデータの集計・整理を委託し、分析や提案にかけるコアタイムを創出できた｜サントリー株式会社 市場開発本部 営業企画部 営業企画2課

大きくは全国チェーンの飲食店に対する営業担当部署で、我々は営業のサポートをするチームです。市場のPOSデータなどを分析し、営業の提案につなげるサポートをしています。

今タスカルさんにお願いしているのはPOSデータのローデータの集計と整理なんですが、元々自分たちでやっていて、非常に時間がかかっていました。

本来、数字を分析して仮説を立てることに注力したいのですが、なかなか時間が割けず困っており、集計や整理の部分を外注できないかと考えていました。

作業に取られている労力や時間を分析や仮説を立てる業務に使えば、より良い提案ができるんじゃないかという課題はずっと感じていました。

知り合いのベンチャー企業の社長さんが使っていて、アウトプットのレベルの高さやモチベーションの高さなどについて話を聞いていました。

もしかしたら我々の業務をタスカルさんにお願いしたら、お客様により良い提案ができるんじゃないかと考え、上長に確認をとってまずは3カ月やってみようということで始まりました。

そうですね。テストという形だったのもあって、3カ月の稟議はすぐに通りました。利用してみるとすごく助かって作業時間も減りましたので、年間契約の方もすぐにOKが出ましたね。

元々あったフォーマットをより分かりやすいよう整理はしたので、そこに多少時間はかかりましたが、そこからは非常にスムーズでした。型が決まっているものはほぼストレスなくお願いできてますね。

スタートだけオンラインミーティングはさせていただいたんですが、あとはもうチャットのみですね。全く滞りなくスピーディーに対応していただいています。

想像以上といいますか、速さにびっくりしています。

「無理かもしれないな、でも依頼してみよう」という案件があったんですが、それも対応していただいて。チームでやっていただいているからだと思うんですが、アウトプットのスピードに驚いています。

他の会社にお願いしようかという話もあったのですが、複雑な作業もあるのでタスカルさんなら出来るかもしれないなと。

そうですね。あと、各社の商談の時期が被っていて対応が何件か重なったりすることもあって、特定の派遣さんを雇ってお願いするとなるとあまり業務がない時期もできてしまうんです。タスカルさんのような、必要な分だけやっていただけるという形は非常に魅力的でした。

月10時間で足りなければチャージ、足りていたら繰り越せるというのも魅力的でした。

集計作業に使っていた時間が提案・仮説の深掘りに使えていますね。

僕らの方が作業は遅いので、タスカルさんにお願いしている時間以上の業務時間削減になっています。直接物を売る部署ではないので、どの程度売り上げがアップしたという言い方は難しいのですが、本来やるべき仕事、僕らに求められている価値のために使える時間が増えています。

規模関係なく、繁忙期の対応をお願いできるメリットというのはどこでも活かせるのではないでしょうか。

弊社の中でもデータ分析を行っている部署が他にもあるんですが、課題を感じているようなところがあったらおすすめしたいですし、今もタスカルさんが話題に上がることもあります。

年間契約はリーズナブルだと思います。

他のサービスとも比較させていただいたんですが、タスカルさんはチーム制なので「今やっている人がいなくなったらまた1から引き継ぎ」ということも起こらないですよね。そういう点から考えても、特に年間契約ですと非常にリーズナブルだと思います。また、業務にこれだけ時間がかかりましたというのを細かく明確にまとめていただけるのもすごくいいですね。