POSデータの集計・整理を委託し、分析や提案にかけるコアタイムを創出できた|サントリー株式会社 市場開発本部 営業企画部 営業企画2課 | タスカル|月額2.5万円~のオンラインアシスタント

POSデータの集計・整理を委託し、分析や提案にかけるコアタイムを創出できた|サントリー株式会社 市場開発本部 営業企画部 営業企画2課

10人以上 卸・小売業

国内外でビールやワインなどの酒類事業を手がけ、国内販売も行うサントリー株式会社様。営業サポートの部署にてタスカルをご利用いただいています。

大手企業がタスカルを利用しようと考えたきっかけ、導入した率直な感想、効果などについて、市場開発本部 営業企画部 営業企画2課の川田様と高田様にお話を聞きました。

事業課題POSデータの集計・整理に時間がかかり、分析など提案につながる業務が圧迫されていた
導入の決め手繁忙期・閑散期など、業務量に波があっても依頼しやすいシステムとリーズナブルな価格設定
タスカったポイントこれまで集計にかかっていた時間、コア業務に集中することができる。アウトプットのスピードが速い

クライアントプロフィール

プランプラン 12ヶ月プラン
お取り組み内容調査データの集計・整理

エクセルのローデータ集計・整理がコア業務を圧迫

ご利用いただいている営業企画部営業企画2課の業務内容を教えていただけますか?

川田様

大きくは全国チェーンの飲食店に対する営業担当部署で、我々は営業のサポートをするチームです。市場のPOSデータなどを分析し、営業の提案につなげるサポートをしています。

タスカルをご利用いただく前に感じていた課題を教えてください。

川田様

今タスカルさんにお願いしているのはPOSデータのローデータの集計と整理なんですが、元々自分たちでやっていて、非常に時間がかかっていました。

本来、数字を分析して仮説を立てることに注力したいのですが、なかなか時間が割けず困っており、集計や整理の部分を外注できないかと考えていました。

具体的には、どういったデータを分析されるのでしょうか。

川田様
主にはドリンクなどのPOSデータの分析です。エクセルのローデータが来るのですが集計する作業に膨大な時間がかかっていたんです。
高田様
ローデータを集計して仮説を立ててお客様の注文意向や思考と実際の出数や傾向のギャップを探して提案する部分は私たちの業務になっています。

作業に取られている労力や時間を分析や仮説を立てる業務に使えば、より良い提案ができるんじゃないかという課題はずっと感じていました。

3ヶ月間テスト利用⇒効果を感じ年間契約へ

タスカルを知ったきっかけを教えてください。

高田様

知り合いのベンチャー企業の社長さんが使っていて、アウトプットのレベルの高さやモチベーションの高さなどについて話を聞いていました。

もしかしたら我々の業務をタスカルさんにお願いしたら、お客様により良い提案ができるんじゃないかと考え、上長に確認をとってまずは3カ月やってみようということで始まりました。

稟議を通すのに時間はかからなかったでしょうか?

川田様

そうですね。テストという形だったのもあって、3カ月の稟議はすぐに通りました。利用してみるとすごく助かって作業時間も減りましたので、年間契約の方もすぐにOKが出ましたね

タスカルに業務の内容を伝える際はスムーズでしたか?

川田様

元々あったフォーマットをより分かりやすいよう整理はしたので、そこに多少時間はかかりましたが、そこからは非常にスムーズでした。型が決まっているものはほぼストレスなくお願いできてますね

やりとりはチャットが多いでしょうか。

川田様

スタートだけオンラインミーティングはさせていただいたんですが、あとはもうチャットのみですね。全く滞りなくスピーディーに対応していただいています。

月ごとの業務量の差を気にせず依頼できる

スタッフとの仕事のしやすさはいかがでしょうか。

川田様

想像以上といいますか、速さにびっくりしています

「無理かもしれないな、でも依頼してみよう」という案件があったんですが、それも対応していただいて。チームでやっていただいているからだと思うんですが、アウトプットのスピードに驚いています。

ご依頼いただく前、別のアウトソーシングサービスや派遣のスタッフさんにお願いするということは検討されましたか?

高田様

他の会社にお願いしようかという話もあったのですが、複雑な作業もあるのでタスカルさんなら出来るかもしれないなと。

川田様

そうですね。あと、各社の商談の時期が被っていて対応が何件か重なったりすることもあって、特定の派遣さんを雇ってお願いするとなるとあまり業務がない時期もできてしまうんです。タスカルさんのような、必要な分だけやっていただけるという形は非常に魅力的でした。

繁忙期・閑散期にも柔軟に対応できると。

高田様

月10時間で足りなければチャージ、足りていたら繰り越せるというのも魅力的でした。

本来やるべき仕事、求められている価値のために使える時間が増えた

具体的にタスカルをご利用いただいたことで現れた成果というのはありますか?

高田様

集計作業に使っていた時間が提案・仮説の深掘りに使えていますね。

川田様

僕らの方が作業は遅いので、タスカルさんにお願いしている時間以上の業務時間削減になっています。直接物を売る部署ではないので、どの程度売り上げがアップしたという言い方は難しいのですが、本来やるべき仕事、僕らに求められている価値のために使える時間が増えています

大手の企業様でもおすすめできると感じていますか?

川田様

規模関係なく、繁忙期の対応をお願いできるメリットというのはどこでも活かせるのではないでしょうか。

高田様

弊社の中でもデータ分析を行っている部署が他にもあるんですが、課題を感じているようなところがあったらおすすめしたいですし、今もタスカルさんが話題に上がることもあります。

費用対効果の部分はいかがでしょうか。

川田様

年間契約はリーズナブルだと思います。

高田様

他のサービスとも比較させていただいたんですが、タスカルさんはチーム制なので「今やっている人がいなくなったらまた1から引き継ぎ」ということも起こらないですよね。そういう点から考えても、特に年間契約ですと非常にリーズナブルだと思います。また、業務にこれだけ時間がかかりましたというのを細かく明確にまとめていただけるのもすごくいいですね。

ありがとうございました。

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