「人手不足でECサイト運営が思うように進まない」「売上が伸び悩んでいる」――そんな課題を抱えている中小企業の皆様へ。効率的にECサイトを運営し、売上アップを目指すためには、プロの手を借りることが一つの解決策です。
本記事では、中小企業に特化したECサイト運営代行サービスのおすすめ9選を詳しくご紹介します。適切なサポートを選ぶことで、ビジネスの成長を加速させましょう。
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ECサイト運営代行とは
ECサイト運営代行とは、ECサイト運営に関する業務を外部に代行してもらうサービスのことです。サービスの内容は、以下の通りです。
- 商品登録
- 商品管理（在庫管理、価格調整など）
- 商品撮影
- 注文管理
- 顧客対応
- 発注後のアフターサービス（返品対応、カスタマーサポートなど）
- マーケティング業務（SEO対策、SNS運用など）
- ECサイト制作
- 広告配信
ECサイト運営代行では、マーケティングに力を入れているサービスや、楽天市場・Amazonといったモール型のECサイト運営を得意とするサービスなど、多様な選択肢があります。
代行範囲や料金体系などよく確認し、自社のニーズを満たすサービスを選んでいきましょう。
ECサイト運営代行を利用した場合の費用相場
ECサイト運営代行は、おもに「月額制」「成果報酬制」「月額制+成果報酬制」に分類されます。各分類における費用相場は、以下の通りです。
| 月額制 | 成果報酬制 | 月額制+成果報酬制 |
| 30万円〜50万円 | 売上の5%〜10% | 30万＋売上の5〜10% |
月額制の場合、月々に支払う料金が明確なため、ランニングコストの計算がしやすい点がポイントです。成果報酬型は成果が出たときに支払う形式であることから、無駄なコストがかからないのが魅力です。月額制+成果報酬制は、双方のメリットを合わせて運用できます。
【中小企業向け】ECサイト運営代行サービスおすすめ9選
ここでは、中小企業向けのECサイト運営代行サービスおすすめ9選をご紹介します。
| 企業・サービス名 | 料金体系 | サービスの内容・特長 |
| サヴァリ株式会社 | 【コンサルティングプランの場合】 【成果報酬の場合】 | ・累計支援3,000社 ・自社型EC、楽天市場、Amazonなど幅広い対応 ・総合的な支援体制 |
| HATME株式会社 | 月額運用費用 3万円〜 （依頼業務により変動あり） | ・楽天市場やAmazon、shopify、自社型ECなどに対応 ・マーケティングアソシエーション株式会社と連携 |
| イーラ株式会社 | 要問い合わせ | ・楽天運営代行とヤフーショッピング運営代行が強み |
| 株式会社idiom | 成果報酬型5%～ （固定費は要問い合わせ） | ・楽天ショップオブザイヤージャンル賞2年連続受賞 ・越境ECにも対応 |
| 株式会社いつも | 要問い合わせ | ・楽天市場とAmazon専用の運営代行を用意 |
| NE株式会社 | 要問い合わせ | ・単月契約が可能 |
| tanomu | 【スタンダードプランの場合】 ・月額11万円 | ・写真撮影〜EC運営までサポート ・豊富な料金プラン |
| FORCE-R株式会社 | 要問い合わせ | ・調査モニターの活用 ・楽天、Amazon、自社型サイトなど対応 |
| タスカル | 【年間プランの場合】 ・2万7,500円 / 10時間 | ・EC関連業務をワンストップで対応 ・優秀なオンラインアシスタントがサポート |
1.【トータルにサポート】サヴァリ株式会社
引用元：サヴァリ株式会社
| サポート内容 | 【コンサルティングプランの場合】 |
| 料金体系 | 【コンサルティングプランの場合】 【成果報酬の場合】 |
| 公式サイト |  ネットショップ・EC運営代行 - ECサイト、ネットショップ運営代行のサヴァリ株式会社 ネットショップ運営代行｜ネットショップ、ECサイト運営代行は、ECコンサルティング・広告運用・Webサイト制作までネットショップ・ECサイトに関して全て代行可能なサヴァリ株式会社にお任せください。ネットショップに関して豊富な実績を持つプロが店舗毎にオリジナルのアウトソーシングプランをご提案。 savari.jp |
サヴァリ株式会社は、サイト制作からマーケティング業務まで総合的に支援する会社です。
自社運営のEC、楽天市場、Amazonなど、幅広く対応可能。自社の状況や運営方法に適した施策の立案を行います。累計支援3,000社と高い実績から、売上アップが期待できます。
2.【低コストで依頼できる】HATME株式会社
引用元：HATME株式会社
| サポート内容 | ・サイト更新 |
| 料金体系 | 月額運用費用 3万円〜 |
| 公式サイト |  HATME株式会社 | ECコンサルサービスを通じてお客様のビジネスを成功に導くプロ集団です コンサルティング、ECサイト制作、Web広告の運用、サイトの運営代行まで100％正社員のプロがワンストップで対応するHATME式 ECコンサルサービスです。400社・800案件以上の提案実績。ECのお悩みはHATMEにご相談下さい。 hatme.jp |
HATME株式会社は、サイト制作やコンサルティングといった、豊富なサービスを提供する会社です。
ECサイトの運営代行では、楽天市場やAmazon、shopify、自社型ECなどに対応。月3万からと低コストな点が特長的です。社内の課題に合わせた運用改善の提案を受けられます。
3.【モールECのプロ】イーラ株式会社
引用元：イーラ株式会社
イーラ株式会社は、楽天モールで月間売上1億円を超える実績のある店長が代表を務める、モールECのプロが集う会社です。特に、楽天市場とヤフーショッピングの運営代行を得意としています。
LINE Yahoo!株式会社と「コマースパートナー」になっている点も特長的です。競合分析・戦略立案によって、効果的なEC運営が期待できます。
4.【成果報酬型で依頼可能】株式会社idiom
引用元：株式会社idiom
| サポート内容 | ・ショップ改修 |
| 料金体系 | 成果報酬型5%～ （固定費用は要問い合わせ） |
公式サイト |  株式会社idiom 成果報酬型ネットショップ運営代行 ECサイト運営におけるすべての業務は株式会社idiomにおまかせください idiom-inc.co.jp
|
株式会社idiomは、「取引社数100社以上」「運営継続率95%」と高い実績がある会社です。
ショップ構築から販促、受注処理、出荷作業まで、ECサイト運営にまつわるあらゆる業務の代行を依頼できるのが魅力です。また越境ECにも対応しており、ネットショップの海外進出も可能です。
5.【コンサル×運営の両軸でサポート】株式会社いつも
引用元：株式会社いつも
| サポート内容 | ・商品ページ作成/更新/登録 ・広告バナー作成 ・ランディングページ作成/更新 ・メルマガ運用/制作/配信 |
| 料金体系 | 要問い合わせ |
| 公式サイト |  ECサイトの運営代行なら | EC・D2C支援なら株式会社いつも EC専門15年 延べ12,000件超えのEC支援実績を凝縮させたECサイト運営代行サービスでお客様をサポートします。独自のデータ分析とノウハウにより、多数の成功事例をもとに商材ごとに費用対効果の高い最適な運営をいたします。 itsumo365.co.jp
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株式会社いつもは、「ECコンサルティグ」と「ECサイト運営代行サービス」の両軸からサポートする会社です。
ECコンサルティグでは、商品登録データ設計や、集客設計目標の立案など行い、売上を上げる施策を考案します。楽天市場とAmazon専用の運営代行も用意されています。柔軟にカスタマイズして業務を依頼できる点が特長的です。
6.【1ヶ月単位での契約が可能】NE株式会社
引用元：NE株式会社
| サポート内容 | ・サイト更新 |
| 料金体系 | 要問い合わせ |
| 公式サイト |  ネットショップの運営代行 楽天からヤフーショッピング、自社通販までネットショップの運営代行が低価格で。ECコンサルもセットで行うことで、売上増加に必要な施策へ集中していきます。
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NE株式会社は、1ヶ月単位でECサイトの運営業務を依頼できる会社です。
ファッションや日用品など、幅広いカテゴリを扱ってきた実績があります。ECコンサルタントが売上に繋げたい施策から優先的に提案を行い、実行までサポート。サイト解析や施策提案、
レポート作成を無料で試せる点は魅力的です。
7.【写真撮影も依頼可能】tanomu
引用元：tanomu
| サポート内容 | ・商品撮影 |
| 料金体系 | 【スタンダードプランの場合】 |
| 公式サイト |  月額EC運用代行をワンストップで任せるなら「tanomu」 月額EC運用の「tanomu」では、ささげ業務・掲載作業・バナー制作から運用管理まで一括でお任せいただけます。ご希望の作業内容やご予算に合わせてプ ランを選択いただける月額EC運用サービスです。 fleston.co.jp
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株式会社flestonが提供するサービス「tanomu」は、EC運用やコンテンツ制作を月額定額で頼めるサービスです。ロケ撮影や商品撮影など、撮影も依頼可能です。
画像撮影に特化したプランや、画像撮影からECサイト運用全般、HP/LP制作まで丸っと任せられるスタンダードプランなど、さまざまなプランが用意されています。各プランは月額費用で定額のため、年間のランニングコストがわかりやすいのが特徴です。商品撮影が必要な企業におすすめのサービスです。
8.【顧客目線のEC運営代行】FORCE-R株式会社
引用元：FORCE-R株式会社
| サポート内容 | ・広告運用 ・メディア、コンテンツ制作 ・サイト運用、保守 |
| 料金体系 | 要問い合わせ |
| 公式サイト |  ECコンサルティングFORCE-R株式会社 FORCE-R株式会社は「顧客目線」のECコンサルティングと 実行支援で売上を最大化するトータルECソリューションパートナーです。 force-r.co.jp
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FORCE-R株式会社は、戦略立案からECマーケティングまでサポートする会社です。
アンケートを活用し、消費者のインサイト・ニーズを重視したコンサルティングが特長的です。
各チャネルの制作や広告運用、SEO対策など、自社のニーズに合わせたプラン作りを提供してもらえます。
9. 【月2.5万円から依頼できる】タスカル
| サポート内容 | ・コンテンツ制作 |
| 料金体系 | 【年間プランの場合】 ・2万7,500円 / 10時間 |
| 公式サイト |  タスカル｜月額2.5万円～のオンラインアシスタント | 月10時間から秘書・経理・総務バックオフィス丸ごとおまかせで、社員全員がタスカル！ taskar.online
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タスカルは、月2.5万円から依頼できる、オンラインアシスタントサービスです。
コンテンツ制作や商品登録など、企業様のニーズに応じて柔軟に対応します。EC運営代行の他にも、人事や経理業務など、バックオフィス業務全般に対応しているので、さまざまな業務を丸っと依頼したい企業に特におすすめです。
ECサイト運営代行を利用するメリット
ECサイト運営代行を利用するメリットは、以下の通りです。
- 成果が見込めるECサイト運営の実現
- 社員の業務負担の軽減
ECサイト運営代行を行う企業には、専門知識と豊富な経験を持つプロフェッショナルな人材が集っています。販売促進や顧客獲得への戦略設計から実行といったマーケティング業務まで依頼することで、効果的なECサイトの運営が期待できます。
さらに、商品登録や注文管理といった作業を委託することで、社員の業務負担が軽減し、コアとなる仕事に集中できる点もメリットと言えるでしょう。
ECサイト運営代行を利用する際の注意点
ECサイト運営代行を利用する際は、以下の点に注意しましょう。
- 支援体制と費用形態の確認をする
- セキュリテイ体制をチェックする
- 契約後は業務に透明性を持たせる
ECサイトは、短期的に成果が出るものではありません。長期的な視点から、伴走型で支援してくれる会社やサービスを選ぶのがおすすめです。
情報漏洩のリスクに備え、委託先のセキュリティ体制にも注目しておくと安心です。プライバシーポリシーの掲載や専用ツールの安全性など、チェックしておきます。
また、外部委託では、仕事を委託先に任せっきりにしないことが大切です。契約後は進捗状況や課題の共有など行い、業務に透明性を持たせておきます。外注先と定期的にコミュニケーションを行いましょう。
ECサイト運営代行を活用して売上をアップさせよう
本記事では、中小企業向けECサイト運営代行サービスおすすめ9選をご紹介しました。
ECサイト運営代行を利用することで、社内の業務負担が軽減するだけでなく、プロに委託することで早期的な成果が見込めます。
支援体制や費用形態、セキュリテイ体制など確認し、自社にマッチするサービスを選んでいきましょう。
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