リモートアシスタントサービスとは、オンライン上で業務をサポートするサービスのことです。
採用コストをかけずに人員を増やしたいときや、事務作業の効率化を図りたいときに役立ちます。
今回は、リモートアシスタントサービスに依頼できる業務やメリット・デメリット、選び方、おすすめサービスを紹介します。
| 料金 | 対応業務 | 特徴 |
タスカル | 月額27,500円/10h | 秘書、人事、経理、Webサイト運用など | ・業務に必要な仕組みやマニュアルを作成可能 |
CASTER BIZ assistant | 月額132,000円/30h | 事務、秘書、経理、人事、翻訳、制作など | ・厳選した優秀なアシスタントが業務をサポート |
HELP YOU | 月額110,000円/30h | 営業事務、秘書、総務、経理、人事、労務、広報など | ・チームや専属での対応からプランを選べる |
i-STAFF | 月額102,300円/30h～ | 秘書、経理、Webサイト運用、人事、営業アシスタント | ・事務や秘書、経理に特化している |
クラウドワークス エージェント | 月額12万円/60h〜 | 営業事務、人事労務、経理、カスタマーサポート、データ入力など | ・600万人以上の人材データベースを保有している |
リモートアシスタントサービスとは
リモートアシスタントサービスとは、オンライン上で経理や秘書、事務などの業務をサポートするサービスを指します。「オンラインアシスタント」や「バーチャルアシスタント」と呼ぶこともあります。
人件費を抑えつつ専門知識を持った人材に依頼したい場合や、業務効率の向上を図りたいときに活用するのがおすすめです。特に従業員数が少ない企業や1人社長などで重宝されています。
例えば、毎月発生する単純作業やルーティンワークを依頼することで、コア業務に専念できるようになります。
リモートアシスタントサービスは、人事労務や経理、営業事務などさまざまな業務に対応しているため、必要に応じて依頼することが可能です。
リモートアシスタントサービスに依頼できる業務
リモートアシスタントサービスに依頼できるのは、以下の業務範囲が一般的です。
- 人事労務
- 総務
- 秘書
- 営業事務
- サイト運営サポート
- SNS運用
- 広告運用
バックオフィスを中心に、多岐にわたる業務を依頼できます。
リモートアシスタントサービスによって提供している業務範囲が異なるため、依頼したい業務に対応しているかを事前に確認しておきましょう。
リモートアシスタントサービスを利用するメリット・デメリット
リモートアシスタントサービスを利用するメリットとデメリットをお伝えします。
リモートアシスタントサービスを利用するメリット
リモートアシスタントサービスを利用するメリットとしては、以下があげられます。
- バックオフィス業務を任せられるからコア業務に専念できる
- スキルや知識がある人材に依頼できるので、業務の質向上や効率化が図れる
- 採用コストをかけずに必要な業務だけ依頼できるため、人件費を削減できる
書類作成やメール対応、経費精算などのバックオフィス業務がコア業務を圧迫している場合に活用すれば、売上に直結する業務に集中して取り組めるようになります。
正社員を採用するには採用戦略を立案して募集しなければいけないため、採用までに時間がかかりますが、リモートアシスタントサービスであれば必要なタイミングで依頼することが可能です。
採用コストをかけずに経理や人事、広告運用など実務経験やスキルを持った人材に依頼できる点も大きなメリットといえるでしょう。
リモートアシスタントサービスを利用するデメリット
リモートアシスタントサービスを利用するデメリットは、以下のとおりです。
- ノウハウが蓄積しにくい
- 導入時に指示出しやマニュアルが必要
業務を外注から内製化に切り替える際に自社にノウハウがないと、いざ業務に取りかかろうとしても作業を理解している人員がいないといった問題が起きる恐れがあります。属人化を防ぐ対策として、マニュアル作成などをしておくと安心です。
またリモートアシスタントサービスを頼めば、短期間でアサインしてもらうことが可能ですが、導入時にはマニュアルを用意し、的確な指示を出すなどコミュニケーションをしっかり取る必要があります。リモートアシスタントサービスのなかには、導入時にマニュアルを作成してくれる場合もあるので、導入時の手間を減らしたいときに活用するとよいでしょう。
リモートアシスタントサービスを選ぶときのポイント
リモートアシスタントサービスの導入を検討するときは、ポイントをおさえて選ぶことが大切です。選び方のポイントを詳しく解説します。
業務範囲
リモートアシスタントサービスによって対応できる業務範囲が異なります。例えば、秘書や経理などの業務に特化してサービスを提供している場合があるからです。初めに依頼したい業務内容に対応しているかを確認しておきましょう。
費用
一般的なリモートアシスタントサービスは、稼働時間によって月額料金が変わってきます。例えば、月10時間までで〇〇円といった料金設定が多いため、依頼したい業務内容から想定される稼働時間を洗い出しておくとよいでしょう。
なかには業務内容によって料金が変動したり、初期費用がかかったりするケースもあるので、事前に調べておくと安心です。
導入実績
リモートアシスタントサービスのWebサイトには、実際に導入している企業のインタビューや口コミが掲載されている場合があります。
依頼したい業務内容と似ている事例でどのような効果が得られたかをチェックしておくことで、導入したときのイメージが掴みやすくなります。
また継続率も確認しておくことでサービス選びの失敗を未然に防げるでしょう。
サポート体制
サポート体制はリモートアシスタントサービスを選ぶうえで重要な要素です。
例えば、担当者が体調不良などで業務に対応できなくなってしまった場合に、代理のアシスタントを手配してもらえなければ仕事が滞ってしまいます。担当者が急遽対応できないときの対応を確認しておけば、万が一の時に生産性を下げずに対応できます。
また設定されている稼働時間を使い切れなかったときに翌月に繰り越せるかなど、どのようなサポート体制があるのかを知っておきましょう。
おすすめのリモートアシスタントサービス5選
おすすめのリモートアシスタントサービスを厳選してご紹介します。リモートアシスタントサービス選びに迷ったときにお役立てください。
タスカル
サービス名 | 運用会社 | 料金 |
タスカル | 株式会社Colors | 月額27,500円/10h |
対応業務 | サポート体制 | 特徴 |
秘書、人事、経理、Webサイト運用など | ・ディレクターが適した人材を手配 | ・業務に必要な仕組みやマニュアルを作成してくれる |
タスカルは、人事や経理、秘書、Webサイト運用関連など幅広い業務に対応しているリモートアシスタントサービスです。
専属ディレクターが依頼内容にあわせて適した人材を配置するため、専門知識を持ったアシスタントに業務を任せられます。
業務を開始するうえで欠かせないマニュアルや仕組みをタスカルで作成してくれるため、即日業務を開始することが可能です。
CASTER BIZ assistant
引用元：Caster biz
サービス名 | 運用会社 | 料金 |
CASTER BIZ assistant | 株式会社キャスター | 月額132,000円/30h ※12ヶ月プラン |
対応業務 | サポート体制 | 特徴 |
事務、秘書、経理、人事、翻訳、制作など | ・導入前にセミナー開催 | ・厳選した優秀なアシスタントが業務をサポート |
CASTER BIZ assistantは、1/100の採用倍率を通過した厳選されたアシスタントが在籍しているので、業務の質の高さを求めている方に適しています。
月間での稼働時間が30時間に設定されているため、依頼したい業務量が多いときに検討するとよいでしょう。
HELP YOU
引用元：HELP YOU
サービス名 | 運用会社 | 料金 |
HELP YOU | 株式会社ニット | 月額110,000円/30h |
対応業務 | サポート体制 | 特徴 |
営業事務、秘書、総務、経理、人事、労務、広報など | ・アシスタントのスキルアップ支援や研修の実施 | ・幅広い業務に対応可能 |
HELP YOUは、筆記試験や面談、研修をクリアしたアシスタントが在籍しているため、クオリティの高い業務が期待できるリモートアシスタントサービスです。
チームでの対応と専属アシスタントに依頼するプランがそれぞれ用意されているので、依頼したい業務内容や予算にあわせて選ぶことができます。
i-STAFF
引用元：i-STAFF
サービス名 | 運用会社 | 料金 |
i-STAFF | ファイブスターネット株式会社 | 月額102,300円/30h～ |
対応業務 | サポート体制 | 特徴 |
秘書、経理、Webサイト運用、人事、営業アシスタント | ・返金保証が付いている | ・事務や秘書、経理に特化している |
i-STAFFは業務対応に満足がいかなかった場合に返金する「返金保証」が付いている、リモートアシスタントサービスです。
クオリティやスピードの高さに定評があるため、業務の質だけでなく対応スピードを重視する方に向いているサービスといえます。
クラウドワークス エージェント
引用元：クラウドワークス エージェント
サービス名 | 運用会社 | 料金 |
クラウドワークス エージェント | 株式会社クラウドワークス | 月額12万円/60h〜 |
対応業務 | サポート体制 | 特徴 |
営業事務、人事労務、経理、カスタマーサポート、データ入力など | ・担当アシスタントは固定制で1to1対応 | ・契約継続率が95％ |
クラウドワークス エージェントは、大手のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」の運営企業がサービスを提供しています。
クラウドワークスの600万人以上の人材データベースを活用して、業務内容に最適なアシスタントに依頼することが可能です。
担当アシスタントが手配されるため、コミュニケーションを取りながら業務の質を高めることができます。
依頼したい業務や予算にあわせて最適なリモートアシスタントサービスを選ぼう
リモートアシスタントサービスは、専門知識やスキルを持った人材に業務を依頼できるので、業務効率化や質向上に役立ちます。
採用コストをかけずに人員を補強できるので、従業員が少ない企業や1人社長におすすめです。
リモートアシスタントサービスの「タスカル」なら使い切れなかった利用時間を翌月に繰り越すことができ、コストを無駄にすることがなく業務を依頼できます。コストを抑えて人員を増やしたい方は、タスカルへお気軽にご相談ください。
