「STORES（ストアーズ）」は、さまざまな機能でネットショップ（ECサイト）の制作・運営が簡単にできるサービスです。シンプルな操作がウリですが、１人や少人数でお店を運営する場合は、STORESの作業でさえ大変だと感じてしまうかもしれません。
そこで本記事では、STORESの代行を依頼できるサービスをまとめました。「自分１人では大変そう」と感じている方は、ぜひ参考にしてみてください。
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専属アシスタントチームが、STORESで構築した自社サイト、ECモール店舗の制作・運営もサポートしています。以下の資料で詳しく説明していますので、ご覧ください。
STORESとは
STORESは、初心者でも簡単にネットショップを開設できるサービスです。
キャッシュレス決済やネット予約システムの導入・管理など、ネットショップを始めるにあたって必要な5つの機能を提供しています。
- ネットショップ開設
- ネット予約システム
- キャッシュレス決済
- POSレジ
- 店舗アプリ作成
STORESの機能をまとめて利用すると、ネットショップと実店舗の商品情報が連動します。そのため、在庫管理や商品登録を二重に行う必要がありません。手間が省けるため、どちらも運営する方にとって便利なサービスです。
STORESの料金プラン
STORESの料金プランは、以下の通りです。
- スタータープラン：月額2,980円（税抜）
- ビジネスプラン：月額9,800円（税抜）
- プレミアムプラン：月額29,800円（税抜）
それぞれのプランには、オプションによって追加料金が発生することがあります。また、決済手数料や配送費用なども別途かかる場合があります。
スタータープランでは、最大100商品まで登録可能であり、決済手数料は3.6%（税抜）です。ビジネスプランでは、最大1,000商品まで登録可能であり、決済手数料は3.24%（税抜）です。プレミアムプランでは、最大10,000商品まで登録可能であり、決済手数料は2.16%（税抜）です。
STORESで自分でECサイトを作るのは難しい？
STORESを使ってECサイトを制作するのは、人によっては難易度が高いと言えます。以下に注意点を記載します。
カスタマイズが難しい
STORESには、独自のデザインツールが用意されていますが、カスタマイズする際は注意が必要です。カスタマイズが必要な箇所に不備があると、サイトの動作が不安定になり、顧客に不快な印象を与えることになります。専門家の助けを借りることを検討することをおすすめします。
SEO対策を意識したサイトデザインが難しい
ECサイトを運営する上で、検索エンジン最適化（SEO）は欠かせません。STORESでも、SEO対策ができますが、コンテンツの品質やリンク数、メタデータの適切な設定など、検索エンジンに評価される要素を抑える必要があります。
商品情報の見せ方が難しい
ECサイトの商品情報が充実しているかどうかは、顧客にとって非常に重要です。STORESでは、商品情報を充実させることで、顧客の購買意欲を高めることができます。商品の特徴や詳細、写真の掲載には、十分な時間をかけて充実させるようにしましょう。
STORES代行でお願いできること
ネットショップの開設を初めて行う方は、「STORESで発生する作業を代行したい」と思っても、そもそも何を依頼できるのかイメージがわかないかもしれません。
具体的には、以下3つの業務を代行することが可能です。
- ネットショップ（ECサイト）の制作
- ネットショップ（ECサイト）の運営サポート
- 商品の発送代行
苦手な業務や負担の大きな業務など、ポイントを絞って代行サービスを利用すれば、効率よくネットショップを運営できるでしょう。
ネットショップ（ECサイト）の制作
STORESの代行を考えるとき、まずはじめに浮かぶのがネットショップの制作代行ではないでしょうか。
専門家に依頼すれば、コンセプトに合ったおしゃれなデザインに仕上げてくれるため、自分で作るよりも質の高いネットショップを作ることができます。
また、バナーやロゴなどを制作するクリエイティブな業務や、商品の登録作業なども代行可能です。
ネットショップ（ECサイト）の運営サポート
ネットショップを立ち上げた後は、新商品が登場するタイミングで都度、追加登録を行う必要があります。扱う商品が多いショップや、頻繁に新商品が入るショップの場合は、負担になってしまうかもしれません。
また、商品が売れるようになると顧客からの問い合わせが増えるため、1件1件への対応にも時間を取られてしまいます。
しかし、代行先によっては、こうした商品登録や問い合わせ業務を依頼することもできます。ぜひチェックしておきましょう。
商品の発送代行
地味に大変なのが、商品の発送業務です。少ない数であれば、オーナー自身で梱包・発送に対応できますが、量が増えてくるとかなりの負担です。
こちらも代行できるサービスがあるため、ぜひご確認ください。
STORES代行サービスを利用するメリット・デメリット
STORESの代行サービスを利用する場合のメリット・デメリットをまとめました。依頼するかどうか迷われている方は、参考にしてみてください。
STORES代行サービスのメリット
STORESの代行サービスを利用する最大のメリットは、リソース不足を解消してくれることです。1人～少人数の運営体制で人手が足りない場合に役立ちます。
また、大幅な時間短縮が可能なため、空いた時間を新商品・サービスの開発やマーケティング施策といった、他の重要な業務にあてることができます。
制作代行の場合は、よりクオリティの高いネットショップやロゴを作れるのもポイントです。これらはショップの顔といえるため、集客や売上への好影響も期待できるかもしれません。
STORES代行サービスのデメリット
STORESの代行サービスを利用するデメリットは、コストがかかることです。当たり前のことですが、依頼する業務内容に応じた代行料が発生します。
そのため、初期費用を抑えたい場合は、すべて自分で行うのがベストです。ただし、それぞれの専門家に依頼することで得られる、大幅な時間短縮やパフォーマンスの質が上がるメリットなどを、しっかりと考慮した上で決めるのがよいでしょう。
STORES代行を依頼するなら？5つの選択肢とおすすめサービスを紹介
STORESの代行先として、主に５つの選択肢があります。
- 制作会社
- 配送会社
- STORES
- 個人・フリーランス
- オンラインアシスタント
代行先によって業務内容や対応範囲が異なりますので、事前に確認しておきましょう。
STORES
画像引用：ネットショップ周辺業務を STORES にまるっとおまかせ！運営代行サービスを開始しました！
STORES公式でも運営代行サービスを提供しています。対応しているのは、発送代行とお問い合わせ代行の2つです。
発送代行では、提携する物流サービスと連携し、商品の在庫管理や受注管理、返品などに対応します。お問い合わせ対応は、ネットショップの使い方に関する内容から、商品や注文に関する内容まで、幅広くカバーします。
ただし、お問い合わせ代行は、発送代行を利用している場合にのみ利用することができます。単独でのサービス提供はありませんので、ご注意ください。
制作会社
制作会社では、ネットショップのデザインやロゴ、バナーの制作などを、まとめて依頼することができます。
ネットショップの制作代行を行っている会社をいくつか紹介します。
株式会社IKITA企画
公式サイト：株式会社IKITA企画
さまざまな業種のECサイトを15年間構築してきた実績のある会社です。
営業担当ではなく、制作スタッフと直接相談しながら進めることができるため、納得のいく仕上がりが期待できます。
比較的リーズナブルな価格設定も魅力です。
株式会社いつも
公式サイト：株式会社いつも
ECサイトの制作からコンサルティングまで幅広いサポートを行っている会社です。1万件以上の支援実績があり、知見が豊富です。
制作代行に加えて、集客や販促についても適切なアドバイスがほしい場合におすすめです。
配送会社
販売量が増えると大変になってくる発送業務は、配送会社に依頼するのがおすすめです。
STORESと連携できる発送代行がいくつかあるため、特長にあわせて選びましょう。
日立物流 スマートウエアハウス
公式サイト：日立物流 スマートウエアハウス
EC向けシェアリング自動倉庫のサービスです。在庫保管や梱包、発送などの業務をパッケージで提供しています。
約2,000坪の使用スペースがあるため、事業拡大に伴う物量の増加にも対応可能です。
また、物流量に応じて費用がかかる料金体系のため、閑散期にも安心です。
ウルロジ
公式サイト：ウルロジ
ディーエムソリューションズ株式会社が提供している発送代行サービスで、受注管理から発送までの全工程を代行可能です。
物流倉庫は都内に3つあるため、急な物流増加にも柔軟に対応することができます。
また、13時までの受注であれば当日出荷が可能です。
個人・フリーランス
個人でクラウドソーシングサービスに登録している方に代行を依頼するのも1つの手です。
フリーランスや副業として、ネットショップのデザインやバナー制作を請け負う人も多く、業者に依頼するよりも費用をおさえることができます。
ただし、制作物の質には個人差があり、場合によってはトラブルになりかねません。他の方からのレビューやスムーズなやり取りができるかを、事前に確認しましょう。
オンラインアシスタント
さまざまな業務に対応するオンラインアシスタントは、秘書のように業務をサポートしてくれるため、1人社長や幅広い業務の代行先を探している方におすすめです。
サイト制作や商品登録のほか、問い合わせ対応マニュアル制作などを依頼することもできます。
オンラインアシスタントサービス『タスカル』では、EC販売のステップメールを作成・配信する業務に行った事例もあります。気になった方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
STORESは代行サービスを利用してより簡単に制作・運営しよう！
STORESは便利なサービスですが、ネットショップの構築や運営には少なからず時間が必要です。自分にとって、より重要なことに時間をあてるためにも、代行可能な部分は専門家に依頼することを検討してみましょう。
業務量の多い立ち上げ期や、ネットショップが軌道に乗って販売数が増えてきたタイミングでの代行もおすすめです。
オンラインアシスタントサービス『タスカル』ではSTORESを使ったECサイトの制作・運営代行もサポートしています。月額2.5万円〜、使わなかった費用は繰越OKのスタートアップ企業にもやさしい料金体系になっています。
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